医保服务窗口增至132个，龙岗探索建立“社区居民医保健康服务档案”

深圳市医保局龙岗分局自挂牌成立以来，不断致力于政务服务改革，率先在全市将医保业务进驻街道、社区后，继续推动医保服务进园区、进校区。截至目前，龙岗医保服务窗口从 12个增加至132个，彻底打通龙岗医保政务服务“最后一百米”。

医保龙岗分局与区社区健康服务管理中心座谈。

为进一步推动基层医保精细化、个性化服务，尝试运用社康的家庭医生签约人群、社区网格员统计社区人员的数据，探索建立“社区居民医保健康服务档案”，准确掌握特殊人群医保需求，提供精准化、精细化和高质量的医保服务，2月3日下午，医保龙岗分局局长张欣带队到龙岗区社区健康服务管理中心，区社管中心主任徐良玉、质量控制科科长林峰、龙岗中心医院、龙岗区人民医院、龙岗区第七人民医院社管中心及部分社康代表参加座谈。

徐良玉介绍了龙岗区社区健康服务中心建设情况，龙岗区现有136家社康中心，约2500名工作人员，目前签约家庭医生建立健康档案的280万人，通过有效的签约服务，做好公共卫生服务健康管理。他介绍了龙岗区在社康门诊量占比、每万人口全科医生数、高血压规范管理、糖尿病规范管理、老年人健康管理、甲乙类传染病发病率情况等市政府考核指标上的考核结果。

座谈中，徐良玉和区社区健康服务中心工作人员分别从社康实际工作出发，梳理社康中心精细化服务的经验，如给行动不便的病人快递送药上门；以健康需求为导向，给重点人群制定医疗服务包；依托互联网医疗服务开展慢性病管理等服务。

调研组与座谈人员围绕基层医保精细化服务展开交流，双方就以下四个方面工作达成了共识：一是共享社区家庭医生团队相关重点人群的健康档案；二是充分发挥家庭医生的宣传作用，成立以家庭医生为骨干、志愿者为队员的医保义工服务队伍；三是借鉴社康的精细化医疗服务管理，将医保服务纳入其中；四是利用家庭医生短信平台，宣传医保政策。

（来源：读创）

编辑 汪新林  审核 麦苗茵