打通企业服务最后“一厘米”!宝安区新安街道擦亮营商环境金字招牌
深圳特区报记者 段琳筠 文/图
2021-01-29 16:10

29日下午,宝安区新安街道在海旺社区举行了一场集中挂牌仪式,街道21个社区企业服务中心揭牌,为企业提供“贴身”服务。 “小事找园区、困难找社区、麻烦找街道”。在“不怕麻烦”的新安街道,一套完善的企业服务分级处理制度初现雏形,日趋完善、便捷、高效、高质的企业服务体系,成为助力企业在地发展的制胜法宝。

去年以来,面对疫情冲击,新安的企业逆势坚挺。在位于新安街道东北部的尖岗山国家高新园区,72个园区中不少维持了相当高的出租率,一位难求。事实上,早在去年6月,全市首个园区级企业服务中心就在该片区内挂牌成立。得益于坚持招好商、招优商的理念不变,打造一流营商环境的初心不改,始终把优质企业和企业家当成“心肝宝贝”,尖岗山高新区在这个寒冬中显得格外“热火”。

现象:企业愿意来,经济逆势上扬

时间倒回几个月前,去年八月盛夏时节,宝安区重大项目与产业空间资源对接会(新安专场)在湾区新技术新产品展示中心举行,通过线上+线下同步推介新安的区位优势、产业空间、营商环境、生活配套等。

推介会上,新安拿出最好的家底和最高的诚意,推出18座宝安中心区办公楼宇的40万平米办公研发空间,34个优质园区的16万平米生产空间,诚邀优质企业进驻,汇入湾区发展的洪流,逐浪潮头。对接会现场,共有17个项目签约,涉及总投资约238亿元,预估产值906亿元。

筑好引企“金丝窝”,垒好留企“凤凰巢”。除了大力招商为区域未来发展增添新动能,新安不断提升企业服务水平,用一系列“首创”和“率先”推动营商环境领跑全区。率先实现社保自助终端机社区全覆盖、5个24小时政务服务自助区终日不打烊、创新建立“1+1+21+N”企业服务大联合体系……所有举措围绕精准、高效、快捷地帮助辖区企业解决实际困难与问题,为企业在新安发展营造良好的环境,推动企业高质发展。

新安人以“企业为尊,服务为上”为宗旨,树立“管理就是服务”为理念,致力优化辖区营商环境,勾勒出一条经济逆势奋进的上扬曲线。2020年1-11月,新安街道规上工业总产值同比增长13.6%,增速全区第一;社会消费品零售总额总量全区第二;规上服务业企业营收同比增长31.62%,增速全区第二;建筑业产值总量和固定资产投资额总量全区第一。

动力:企业少跑腿,服务送上门

事实上,此次挂牌的21个社区企业服务中心,是对新安街道一直以来服务理念的深化和延展。去年6月,全市首个园区级企业服务中心在位于尖岗山国家高新园区的汇聚创新园正式挂牌成立,该中心集聚街道49个涉企职能单位之力,为园区80家企业提供“零距离”的贴心服务。

据新安街道相关负责人介绍, “1+1+21+N”企业服务体系,即1个产业发展服务领导小组、1个街道企业创新服务中心、21个社区企业服务中心、N个园区企业服务中心。同时,配备配齐人员,在重点企业设立政企对接联络员、在街道职能部门设立企业服务专员、推进智慧园区建设,实现了企业服务到园区、到企业的目的,致力构建“线上线下”、全方位、立体型企业服务创新模式。企业遇到问题、困难,不用再辗转跑腿,通过社区、园区企业服务中心,企业的问题和诉求可直达街道、区职能部门,真正实现企业“少跑腿”,服务“送上门”。

防疫物资生产企业生产空间紧缺,工业园区与地铁站之间往返没有公共交通出行不便,园区周边停车位不足……通过政企联络员,企业将问题反馈给街道,街道办均给予协调、解决。

据悉,新安街道通过建立“1+1+21+N”企业体系,全方位、全流程、全覆盖为重点企业提供“保姆式”、“清单式”的优质、贴身服务。截至目前,走访服务企业959家/次,协调解决诉求209条,其中为维海德、华净科技、雅讯达等重点企业共解决产业空间1.6万平方米;开展惠企政策宣讲会27场次,参加人数4000多人,惠及企业2800家,共协助181家企业申请惠企政策补贴1.01亿元。

展望:高标准谋划产业体系,打造高品位活力城区

“小事找园区、困难找社区、麻烦找街道。”这是新安街道党工委副书记、办事处主任王曦对企业做出的承诺。

作为宝安撤县建区后成立的第一个街道、宝安城市化进程最早的区域、高速蝶变的深圳西部城市中心,新安集聚优质教育、医疗资源、大型公共文体设施。区位优势上,与前海自贸区一桥相连,与留仙洞战略性新兴产业总部基地、西丽国际科教城、深圳湾超级总部互为支撑,技术流、人才流、资金流、信息流在这里汇聚。在“双区驱动”效应的叠加下,新安将与前海更紧密合作,发展动力更加强劲,成为宝安打造“西协”桥头堡、粤港澳大湾区融合发展的核心引擎的重要支撑。

值得一提的是,早在2019年,位于新安街道的尖岗山战略性新兴产业园就被纳入深圳国家高新区扩容的尖岗山—石岩南片区,立足“湾区所向、港澳所需、宝安所能”,全力打造“宝安尖岗山·深港智能产业创新合作发展区”。

未来,新安将以更高标准谋划产业体系,打造区域协同发展宝安辐射极;以更强聚力厚筑智能产业,打造深圳大都市圈核心动力极;以更优规格壮大现代服务业,打造国际化高品位活力城区。

见习编辑 连博

(作者:深圳特区报记者 段琳筠 文/图)
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