布吉街道德兴社区总面积约0.86平方公里，辖区包括德兴花园、粤宝花园、宝丽花园、泽润华庭、德福中心、粤宝宿舍等12个住宅花园和城中村小区，总人口约1.8万人。面对花园小区和城中村的综合治理，如何才能提升社区治理，提高社区居民的幸福感和获得感？德兴社区党委借助“红管家”的力量，打通基层治理的“最后一百米”。

“一名党员一面旗帜，一个支部一个堡垒。”加强社区治理，首先要发挥党支部和党员的红色力量。2020年，德兴社区党委从德兴花园小区党支部挑选出10名有责任、有能力、有爱心的党员组成“红管家”社区治理团队，积极发挥党员先锋模范作用，他们是社区的民意联络员、舆论宣传员和文明监督员。

△2020年7月1日德兴社区党委“红管家”治理团队正式成立并颁发聘书。

“红管家”治理团队按照“党委引领、管家吹哨，物业报到”的方式服务社区小区。社区党委定期与“红管家”团队开展座谈会，共同探讨工作中遇到的困难和问题，集思广益、相互交流、共同商讨，提高“红管家”参与社区治理的能力。

△德兴社区党委“红管家”座谈会。

△“红管家”与物业公司座谈，共同探讨小区治理难题。

做好舆论宣传

缓解工程施工“邻避问题”

德兴社区辖区内污水处理厂三期工程在施工期间造成的震动、噪声、灯光等问题给附近居民的生活带来了一定的影响。为缓和居民与工程方的矛盾，德兴社区党委、布吉水质净化厂污水处理厂临时党支部共同搭建平台，共同开展“暖心行动”对受到影响的居民进行慰问。“红管家”团队成员积极参与“暖心行动”，借助左邻右舍的邻里情，带领工程方敲开了居民的家门，为居民送上慰问品，并向居民讲解工程的意义与进度。不少居民表示，工程方的上门让他们对整个项目进度有了一定的了解，心里有了底，也对工程暂时产生的一些不良影响表示理解。此次暖心行动，“红管家”参与慰问居民84户，向居民讲解工程进度100余人次。

△“红管家”团队开展“暖心活动”。

畅通民意沟通渠道

为公园规划建言献策

布吉水质净化厂三期梦清公园项目是一项民生工程，可以较好缓解社区居民娱乐休闲空间不足的问题。但是方案经过后期修改后与最初方案有出入，居民纷纷表示希望按照最初的方案规划。“红管家”了解到这一情况，走访居民50余户，了解到居民普遍希望将公园建成综合性的公园，而不是专业的足球公园，同时对公园的休闲设施安装提出了建议。在布吉水质净化厂三期梦清公园规划征询意见座谈会上，“红管家”将居民的建议充分反馈给相关部门，经过积极的磋商和讨论，相关部门表示会充分考虑居民的建议，并进一步完善公园的规划方案。

△“红管家”成员参与布吉水质净化厂三期梦清公园规划征询意见座谈会。、

坚守文明监督岗

守护居民出行安全

在深圳市创建第六届文明城市期间，“红管家”成员积极参与交通路口的文明劝导工作。他们拿着“文明出行，从我做起”的旗子，一边劝导人们不要闯红灯，一边向行人宣传创文工作。遇到骑车不戴头盔的电动车司机，他们提醒司机佩戴头盔、安全第一。创文期间，“红管家”共参与交通文明劝导20人次，志愿服务时长30小时，共发放创文资料100余份，劝导闯红灯行为80余次。

△“红管家”成员参与交通文明劝导。

自“红管家”团队成立以来，已协调解决问题30余件、开展文明养犬和电动车禁止入户等宣传活动100余次。小区楼道被占用，消防通道堵塞、电动车入户……诸如此类的问题，“红管家”作为小区的主人，总是能第一时间发现并在微信工作群里及时反馈，督促物业管理处第一时间处理。同时他们还定期与物业公司进行座谈，双方就小区管理中出现的问题进行了探讨，形成了“发现问题、讨论问题、解决问题”的良好互动机制。接下来，德兴社区党委将吸收更多“红管家”参与到社区治理中来，通过红管家的红色力量，打通基层治理的“最后一百米”，共同打造共建共治共享的幸福德兴社区。

（来源：龙岗先锋）

编辑 刘春雨