部分城中村基础设施差，市民自觉性也不强，如何推进垃圾分类工作？宝安区西乡街道凤凰岗社区通过宣传动员和建立监督机制，引导城中村居民特别是沿街的160余家餐饮商铺积极参与垃圾分类工作，顺利实现餐饮店一条街全部“撤桶”，彻底改变了160余商铺十几年来的垃圾投放习惯。

积极推进垃圾分类工作给凤凰岗社区带来了实实在在的好处，社区居民既是参与者，也是受益者——该社区厨余垃圾收集量从原来的日均0吨增长到现在的日均7吨，城中村街面上再也没有因垃圾堆积带来的“酸臭味”，更没有苍蝇蚊虫的困扰，环境干净整洁了不少。

不开“大会”开“小会”，循循善诱培养垃圾分类习惯

培养市民养成垃圾分类的习惯绝非易事。“早在2018年的时候，我们社区就试图推行垃圾分类，但坚持了三个月，发觉实在做不下去。”凤凰岗社区党委委员黎远锋说。去年以来，全国各地开始全面推行垃圾分类处理，深圳也于9月1日起正式实施《深圳市生活垃圾分类管理条例》，有了这些契机，今年7月开始，凤凰岗社区又开始着手垃圾分类推广工作。

凤凰岗社区的160余家沿街餐饮商铺成为社区的着力点和突破口，他们希望以此带动起来整个社区的垃圾分类工作。这些沿街餐饮商铺分布较为集中，原来在街面上就摆放有20多个垃圾桶，商铺对各类垃圾的投放比较随意，既影响市容形象也容易招徕蚊虫苍蝇，附近市民也时常投诉。

“在前期进行发动宣讲时，我们坚持开大会不开小会，每次仅集中十来家商铺进行宣讲，像拉家常一样告诉他们该怎么参与垃圾分类工作。有些商铺业主年纪比较大，不会一下子接受，就想办法耐心地教，知道他们完全搞懂为止。”黎远锋比喻说，这是一场每个“学生”都必须满分的考试，社区负责辅导，必须坚持直到每一位“学生”听懂弄懂，通过率必须100%。”

一场场“辅导小会”就这样开了起来，从最开始的十几家、到50家、再到100家……从7月开始，凤凰岗社区160余家商铺一批一批地参与到垃圾分类工作中进来。“这就好比’羊群效应’，有了开头几十家商铺的带头示范，后面的商铺也就跟着学了起来，我们的宣讲工作也越做越容易。”黎远锋说。

扔垃圾时需打卡签到 ，集中投放点有视频实时监控

“猪能吃的是厨余垃圾，不能吃的是其他垃圾……”参与垃圾分类后，凤凰岗社区经营小龙虾店的吴阿姨专门购置了新的垃圾桶并贴上了分类标签，并学会了社区交给他们的分类方法。

商铺要做的不止是分类，还要主动参与到监督工作中来。“商铺业主他们每天丢垃圾的时候，需要拍图片或者拍视频发到我们的微信群里面去。”黎远锋说，商铺每次投放餐厨垃圾，需要拍视频到微信群内，社区监督分类情况。借助线上渠道，社区还积极推动活跃的商铺业主带动和监督其他商铺。对于商铺反馈的问题，社区负责人及时处理，及时改善，形成良好了良好的氛围。

同时，社区还要收集哪些商户有投放 ，哪些商户没有投放。“每个商铺都有一个编号，当商铺在群里发视频的时候，我们建立台账，每天进行统计，对于长期没有投放的商户，社区会派出执法队，进行询问，起监督作用。”黎远锋说。

凤凰岗社区还在集中投放点设置了一个4G直播实时摄像头。“这还是我们专门从网上买来的，为的就是随时监控，随时纠正。”黎远锋说，之前保洁公司帮忙安装的只是一个可以回放的摄像头，起不到及时劝阻的作用。有了实时直播摄像头后，管理人可随时监控餐厨收集场地，并使用摄像头的喊话功能进行劝阻、教育不文明行为，包括不给垃圾桶盖盖子、不按顺序倒垃圾、混入生活垃圾等。

编辑 彭健雄