下周坐地铁11号线商务车厢秘籍收好不谢！

下周地铁11号线就要开通了！作为一条高大上的线路，11号线首设商务车厢，购票乘坐方式与以往其他线路不同。6月23日，深圳地铁集团运营总部发布了地铁11号线商务车厢乘坐指南，读特记者和编辑第一时间为读者奉上。读完这份秘籍，小伙伴们一起坐11号线商务车厢去看海。

1、为什么11号线设置了商务车厢？

答：11号线身兼机场快线和广深城际轨道线路双重任务，起自福田中心枢纽，直通深圳机场再到深莞边界，是目前深圳线路里程最长（全长51.936公里）、设计时速最高（120公里/小时）的城市轨道交通线。为了更好满足市民乘客的出行需求，11号线采用超大8节编组A型车，其中6节编组为普通车厢，2节为商务车厢，在提高运营载客能力的同时更好的提升超长距离乘车的舒适性。

2、11号线商务车厢和普通车厢有何区别？

答：11号线普通车厢与既有线车厢无异。商务车厢则采用沙发软座，以2+2式布局，座椅底部为架空结构，可放置小件行李，大件行李则有专设位置。商务车厢顶部安装了具有蓝天白云效果的顶灯，脚下是泛起点点水花的蓝色地板。为了防止列车在高架段运行时阳光对车内乘客的影响，商务车厢车窗还特别安装了遮阳帘。

3、11号线商务车厢如何计费？

答：根据市发改委的批复，11号线商务车厢票价由全程路径里程对应的普通车厢票价费用和商务车厢使用费两部分组成。其中，商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价的2倍。照此计算，11号线商务车厢的价格将不会超过普通车厢票价的3倍，其中，线网出行乘坐商务车厢的起步价为6元。

4、乘坐商务车厢的最高票价是多少？

答：11号线开通后，路网商务车厢的票价区间为6-35元，最高票价35元的计费里程为双龙站-碧头站区段；11号线单线商务车厢（即进站、出站均在11号线）票价区间为6-30元，最高票价30元的计费里程为福田站-碧头站区段。其中，福田站-机场站区段商务车厢票价为21元。

5、商务车厢单程票与普通车厢单程票有何区别？如何购买？

答：深圳地铁普通车厢单程票为绿色圆票，商务车厢单程票为黄色圆票。购买商务车厢单程票时，须前往『11号线』各车站的『商务车厢售票机』进行购买。目前，其他线路车站暂不发售商务车厢单程票。在11号线以外的其他线路车站购买了普通车厢单程票的乘客换乘到11号线后，需在换乘车站出站并前往购买商务车厢单程票后，再进站乘坐商务车厢。

6、如何乘坐11号线商务车厢？

答：11号线商务车厢仅限购买了商务车厢单程票和持深圳通卡（含手机深圳通）的乘客使用。其中，

购买商务车厢单程票的乘客注意：

1）商务车厢单程票仅限当日在购票站单人、单次进站使用，逾期车站予以回收；

商务车单程票有专用售票机，售票机的顶部有黄色标示，十分显眼。

2）进站时将车票轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声提示刷卡成功，乘客进闸后即可乘坐商务车厢；

3）乘客出闸时须将车票投入“商务车厢单程票与优惠卡通道”专用闸机，闸门开启后即可出闸。

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持深圳通卡乘坐商务车厢的乘客注意：

1）持深圳通卡进站时，可由任一闸机读卡入闸进站；

2）在乘坐商务车厢前，乘客须在站台『商务车厢核准机』处进行核准。待核准机提示“嘀”声，并在界面显示“核准成功”后方可乘坐商务车厢；

3）出闸时可使用深圳通卡由车站任一闸机出站。

7、11号线的自动售票机能否实现纸币找零？

答：为了方便乘客出行，11号线自动售票机均能实现纸币找零，并且可同时接收5元、10元、20元的纸币。同时，11号线自动售票设备还将首次应用钞票循环模块，降低自动售票设备的加钞频率，减少市民排队购票的时间。此外，11号线自动售票机还将首次支持硬币“一把投”，即乘客能将4个硬币一次性投放到设备里，缩短购票时间。

8、持深圳通卡的乘客，除了在站台“商务车厢核准机”核准外，还可以在哪些地方进行核准？

答：当乘客持深圳通卡（含手机深圳通）需要乘坐商务车厢时，除了在站台的“商务车厢核准机”处进行核准外，还可以在车站客服中心进行核准。这里需要提醒的是，由于车站客服中心乘客办理业务较多，排队时间较长，还请乘客使用站台核准机自助核准。

9、购买了商务车厢车票是不是就一定有商务车厢座位？

答：两节商务车厢共设112个座椅，由于乘客较多、座位有限，并不能保证购买商务车厢单程票和核准后普通深圳通卡的乘客都有座位。但乘客在核准后，本站20分钟内可到客服中心取消核准，改乘普通车厢。

10、使用深圳通卡（含手机深圳通）核准成功后是否能够取消？

答：持深圳通卡（含手机深圳通）核准成功后20分钟内，可以前往车站客服中心办理核准取消（仅限本站）。

11、由其它线路换乘到11号线乘坐商务车厢时，应如何购票？

答：持普通车厢单程票的乘客从其它线路换乘到11号线后，需在换乘车站出站，购买商务车厢单程票后方能乘坐。提醒：从其它线路换乘到11号线乘坐商务车厢时，应购买到达换乘站（非目的车站）的普通车厢单程票，以免造成车资的浪费。