见证国货出海第一站，全球“云监工”直播首次走进菜鸟香港智慧港

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摘要

直播背后，是菜鸟全球化战略的一个缩影。

“原来我的包裹，是从这里出发的。” 一位海外网友在直播间留言。屏幕另一头，传送带正在运转，一件件包裹从香港出发，飞向世界各地。

12月17日，菜鸟开启了一场持续数小时的“云监工”慢直播，带全球观众走进菜鸟香港智慧港。而全球货运量第一的香港国际机场智慧物流枢纽，也首次以沉浸式直播形式呈现在公众眼前，吸引了来自美国、英国、新加坡等多个国家和地区的几十万网友在线围观。香港TVB 艺人高海宁也作为特邀探秘官参与直播，亲身体验无人物流的高效运转，揭开国货出海“五日达”背后的提速密码。

从跨境出海到履约交付，全景呈现全链路自动化能力

直播首先来到智慧货运中心，香港首个安检前置货运场景自动化码垛系统运作流程首次亮相——安检完成后，机械臂以“6秒一个”的速度精准抓取包裹，依次完成码垛、组托等步骤，实现安检后处理的一体化衔接。原本高度依赖人工的作业流程，如今被系统化、自动化地串联起来，让包裹处理速度更高效。正如货站负责人在直播中介绍：“每一件货物抵达仓库后，最快 4 小时即可完成货物处理，登上飞往全球的航班。”

随后，镜头转向智慧港内菜鸟香港供应链中心的自动化仓库，多机位近距离展示了AGV在立体货架之间穿梭作业的场景。通过AI算法的统一调度，AGV可实时规划最优路径，完成拣选、搬运等环节，有效缓解了过去人工高强度搬运的压力。仓库负责人在直播中介绍，该仓库可同时存放数万种 SKU，每天可处理上万笔跨境订单，发往内地、港澳台、韩国等区域市场。

在这一过程中，高海宁也现场体验了分拣流程。在专业人员指导下，她与 AGV 协同完成作业，直观感受到自动化供应链的运行节奏。刚上手时略显紧张，很快就被AGV“催单”，她一边笑着喊“发完这个就轮到你”，一边感叹：“这个过程真的很治愈。”

镜头随后延伸至香港街头，走出自动化仓，高海宁体验了一次快递派送，感受包裹送到消费者门口的最后一环。

菜鸟香港智慧货运中心自动化码垛机

海外网友在线找包裹，中国网友自豪刷屏

这是一场持续 4 小时的沉浸式慢直播。没有剪辑处理，也没有加速推进，镜头只是静静地跟随一件件包裹，在自动化仓库里被取出、运送，在智慧货运中心里被组托、打包。

对于不少海外网友来说，这条传送带上的包裹，很可能正是他们即将收到的圣诞礼物。一位美国网友在直播间留言：“Now I know where my Christmas package is!”——真正做到在线“盯梢”自己的订单。

当直播介绍道，这整套自动化与数字化物流系统均由菜鸟自主研发，并已在全球 20 多个国家和地区落地应用时，直播间被“国货出海争气了”“为中国物流科技点赞”等留言刷屏。对许多观众而言，这场直播不仅是一次“看包裹”的过程，也让国货出海背后的物流与科技能力变得更加直观可感。

网友评论

此次直播，也是菜鸟香港eHub首次以全景形式对外亮相。作为全球最繁忙的货运机场，香港国际机场5小时航程可覆盖全球一半人口。早在 2018 年，菜鸟便重投入，将香港作为全球跨境物流的重要枢纽，距离机场仅 500 米的建立香港eHub，在此打造自动化仓配系统、航空货运处理能力与全球干线联动的一体化智慧设施。