读特快评｜外卖行业“内卷”何解？新国标为外卖骑手扣上“安全阀”

近日，《外卖平台服务管理基本要求》新国标出炉，首次以国家层面规范回应行业痛点，直指“系统困人、速度博弈和收入稀释”等矛盾，寻求效率与人性、商业与伦理之间的平衡。

值得肯定的是，新国标将“让人休息好”摆在了突出位置，通过补贴、商户支持等方式引导休息，体现对劳动者安全的重视。而要求算法公开并征求骑手意见，这有望从源头改变规则制定中劳动者“失语”的状况。

当然，作为推荐性标准，其落地生根有赖于各方的合力。平台能否真正优化算法，商户与消费者能否多一份体谅，社会能否更包容，都决定着这份“保障”能否从纸面走向现实。

期待这份带着温度的新国标，能推动外卖行业告别“速度至上”的旧逻辑，让每一个飞驰的车轮，既跑得出生计，也载得动平安。

编辑 黄力雯 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 王敏