八旬老人迷路车流中，大浪街道浪口社区网格员暖心助其回家

“太感谢你们了！我们发现老人家不见后全家都急坏了，多亏了你们及时帮忙！”近日，龙华区大浪街道浪口社区网格员在交通劝导执勤时，帮助一名迷路八旬老人平安回到家人身边，彰显网格工作中的细致与温度。

当日17时30分许，晚高峰的大浪南路与龙澜大道交会处车流密集，网格员刘志强执勤时注意到一位白发苍苍、步履蹒跚的老人正欲独自横穿马路，现场往来车辆密集，老人处境十分危险。刘志强没有丝毫犹豫，立即主动上前，将老人平安护送至马路对面的安全区域。

“不对，不是这里。”老人神情迷茫地念叨着，并试图往回走。这一反常举动立即引起了网格员的警觉，他猜测老人可能迷路了，连忙扶他在一旁的绿化带边坐下，耐心沟通中发现老人无法清晰表述住址，提供的家属电话也均无法接通，仅反复念叨着一个人的名字。他一边安抚老人情绪，一边迅速向社区领导汇报现场情况。

接到汇报后，浪口社区网格站迅速响应，内外联动，第一时间组织全面排查相关线索。网格站站长郭惠洲赶到现场后，凭借多年群众工作经验，通过耐心引导和细致沟通，最终确认走失老人嘴里念叨的正是儿子的姓名。随后，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，快速锁定该老人为辖区九区居民曾先生的父亲，并立即致电核实情况。当曾先生赶到现场见到老人安然无恙时，紧紧握住网格员的手，连声感谢。最终，老人平安返回家中。

这样的暖心助力，正是社区网格员的真实写照。他们用脚步丈量民情，用真情服务群众，在平凡的岗位上，默默守护着千家万户的安宁，让“小网格”成为社区最暖心的平安底色。

读特&深圳晚报记者 曾虹 通讯员 杨桂花 黄钰琪