残特奥会福田赛区：90%无障碍厕位+全链条保障藏满城市温柔

11月27日，中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会 “中国电信杯” 羽毛球（大众）比赛在深圳体育中心体育馆开赛。福田赛区凭借周密筹备，不仅在首个比赛日完成场馆无障碍设施与服务的全面检验，更以 “一周内完成场地转换” 的高效执行力，赢得各方认可。

从十五运会羽毛球项目赛事到全国残特奥会大众羽毛球赛事，深圳市体育中心体育馆仅有不到一周的转换周期。面对场地分布差异、轮椅羽毛球木地板铺设及无障碍设施搭建等多重任务，场馆运营方提前发力：聘请专业体育工艺咨询单位与无障碍设计团队，从材料进场、施工工序、施工工艺到验收标准全程严控，最终实现高效转型。

如今，场馆内无障碍设施实现 “全场景覆盖”：无障碍卫生间、淋浴间、停车位、轮椅坐席（看台与 FOP）、电梯、盲道等一应俱全，无障碍厕位占比超 90%；更增设带扶手盲文指引、无障碍卫生间盲文布局图、语音导览盲文地图等特色设施，将人文关怀融入细节。为确保设施实用，服务部门反复优化观众、运动员、媒体等专业流线，连不足5厘米的台阶差距，均用适配角度的斜坡改造；经过培训的服务人员，会主动询问运动队需求，精准提供指引帮助。

首个比赛日，“想在前面、做到心里” 的服务理念贯穿全程。针对轮椅及下肢残疾参赛人员，赛区调配无障碍公交巴士，通过折叠板与特制坡道衔接，实现上下车顺畅；驾驶员与站点工作人员配合精准停靠，上车后还会仔细固定轮椅，保障行程稳定。运动队抵达后，可沿精心设计的标识，以最优路线直达训练热身馆或竞赛区域；若有需要，经过轮椅推行、基础手语等多轮培训的 “小海豚” 志愿者会及时提供协助，各个服务点位还会开展针对性培训，确保服务精准高效。

赛事保障体系同样 “全方位在线”：检录处划分座椅区与轮椅专用通道，配备手语引导员，助力运动员备赛；医疗保障团队由北京大学深圳医院急诊、运动医学等科室的医护组成，在运动员医疗站、FOP医疗点、训练馆医疗点随时待命，备齐冷喷、担架床等设备及药品，救护车随时准备转运，团队更强调沟通中关注运动员感受。此外，场馆康复辅助器具保障服务站，提供轮椅租借及生活轮椅、运动轮椅、假肢、矫形器具维护服务，维修师均有体育赛事服务经验，可现场评估修复运动轮椅，无法当场修复的，将在征得同意后送专业机构处理。