察言观社丨电商广告强行“拉客”吃相不好看

多个常用手机APP存在类似情况：启动软件时，只要有轻微晃动，或者手指不小心碰到屏幕，立刻跳转到某电商APP；想关闭，要么跳转太快根本来不及点按钮，要么按钮很隐蔽很难找到。

尤其是在“双十一”等电商购物节时期，一些APP的开屏广告跳转更加频繁，网友戏称“条条大路通电商”。这种“霸屏广告”，简直为网络“牛皮癣”。

用户点开一个APP，小手一抖，不期然弹出了某个电商APP的界面，让人莫名其妙。就好像本来要去A饭店吃饭，结果打开这家饭店的门，一脚踏入的却是B商场，任谁都不太会爽吧？把用户当流量，不考虑用户感受，吃相不好看。平台搞这种“强行拉客”的小动作，多多少少也会让自身形象受损。再说了，这种“强行拉客”，又能有多少购买转化率呢？

保护用户合法权益，关乎大家的获得感、幸福感和安全感。早在2023年2月，工信部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》就明确要求：不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。这些年，针对APP开屏弹窗信息“关不掉”“乱跳转”问题，职能部门也进行过专项治理。但从实际效果来看，此类现象远未根本性禁绝。

针对手机APP广告乱象，相关部门要坚持“长管严罚”，不断织密制度之网，同时加大整治力度，不断提升违法违规成本；要积极向科技借力，强化广告弹窗过滤等技术手段的应用。期待进一步做好精准治理，早日消除移动互联网空间的“广告污染”，让手机的使用体验清清爽爽。

编辑 李斌 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 詹婉容