龙园社区智慧用电平台升级：筑牢安全防线，打造数字治理新生态

家里用电是否存在隐患？每月的电费明细是否清晰可查？近期，龙华街道龙园社区“智慧用电”平台完成新一轮升级，从早期筑牢安全防线，拓展至便民服务功能升级。

早在2022年，龙园社区针对景乐北、荔园新村等区域存在的用电安全问题，部署了795套智慧安全用电监测设备，构建起社区用电安全的第一道防线。该系统依托实时数据可视化与AI大模型算法，实现对楼宇用电的24小时监测与预警。通过配套的二维码小程序，物业管理人员可随时查看整栋建筑的精细化用电数据，精准掌握能耗情况。

“有了这个‘安全管家’，家里用电再也不用提心吊胆，踏实多了！”社区居民反映。自这批“隐形安全卫士”投入使用以来，系统已精准识别电瓶车违规充电行为7994次，从源头杜绝“飞线充电”隐患；提前预警电弧打火风险821次，将电气火灾隐患消除在萌芽状态。借助“实时监测→短信预警→数据互通”的闭环机制，社区实现了安装区域电气火灾“零发生”。

好服务更应实现“共享”。今年7月，社区组织召开数字治理应用平台推进会，邀请辖区物业单位共同参与。会议聚焦电力数据智能化管理，重点推广基于智慧电力孪生生态系统的创新解决方案，现场讲解平台功能，征集安装意愿，共同探讨如何织密社区“安全网”。“只要居民有需求，我们全力配合！”多家物业单位现场表达了合作意向。

在此基础上，今年8月，龙园社区智慧用电系统实现全面升级。社区工作站部署了新型智慧用电监测平台，打造“社区级楼宇AI智慧用电系统”，推动服务从“安全守护”向“便民生活”延伸。

如今，居民可直观感受到两大变化，用电数据“全透明”。后端数据实时同步至用户手机，日用电量、月电费明细、峰谷用电比例等信息一目了然，电费去向不再成谜。安全隐患“即时报”，系统在线路过载、短路、漏电等风险出现时，第一时间向居民推送预警信息，实现“隐患早发现、早处理”，全面强化用电安全感。

从“被动处置”转向“主动预防”，从“安全守护”拓展至“便民服务”，龙园社区以数字治理将安心送至每家每户。接下来，这份“用电安全感+便民幸福感”将持续陪伴每一个龙园家庭。

晶报记者 曾广霖 通讯员 黄静静 刘利