科技底座赋能金融强国，金融壹账通交出金融科技“十四五”答卷

“十四五”是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，也是我国金融业迈向高质量发展的关键阶段。金融科技作为新质生产力的重要组成部分，正为金融更好服务实体经济注入新动能。当下，以金融壹账通为代表的金融科技机构正加速迈向价值创造新阶段，为中国特色现代金融体系建设注入强劲动能，为推进中国式现代化提供坚实支撑。

“人工智能+”深化，技术底座更牢

随着“人工智能+”行动写入政府工作报告及配套政策陆续出台，AI技术在金融领域应用场景正从早期的概念探索、局部试点，全面进入深度落地的实操阶段。

头部金融机构凭借算力、数据、算法和场景的长期积累占据优势，如平安集团沉淀30万亿字节数据及3.2万亿文本语料，支撑AI技术研发迭代。“AI in All”战略下，平安2025年上半年自研大模型达67个，部署AI智能体2.3万个，AI座席覆盖80%客服量，辅助销售规模超660亿元。

作为平安集团对外金融科技输出窗口，金融壹账通积极探索AI赋能的新路径。其构建的智能体在营销场景中采用“营销知识百宝箱”标准化话术库，帮助某城商行将策略设计周期从1周缩短至2天，内容响应率提升20%；在催收业务中，智能体自动生成个性化还款方案，催收效率提升近四倍，逾期30天内还款率从40%提高至70%。

当前，以AI为核心的技术底座正在重塑金融服务生态。从智能客服到精准营销，从风险管控到运营优化，人工智能不仅推动业务流程再造，更催生出新的价值创造模式，为金融行业高质量发展奠定坚实基础。

践行五篇大文章，金融活水更畅

“十四五”期间，金融科技深度融入“五篇大文章”的实践，通过技术创新持续推动金融服务模式变革，提升服务质效，为实体经济发展注入新动能。

在银行业，金融科技服务模式从正从传统的系统建设向一体化服务模式演进。金融壹账通为银行提供的数字化零售方案，为银行业提供了从技术实施到业务运营的全链路解决方案。其依托AI技术打造的“超级大脑”，已在多家金融机构落地验证，为银行业的数字化转型提供了可复制的实施路径。

在保险领域，金融壹账通端到端数字化产险解决方案通过AI与数据分析实现承保流程自动化，帮助保险公司数字化管理营销及理赔事宜。其“全能代理人”以集成化工作台赋能销售与服务全流程，为保险机构数字化升级、提升运营效率、优化客户体验提供了有效实践。

长沙一家陶瓷店店主龙康正为扩大经营所需的资金发愁，通过湖南银行“湘银房抵贷”。在短短几天内所需资金便顺利到账。这款由金融壹账通提供技术支持的贷款产品，对接评估公司、风控、信贷、核心记账、征信等多个接口，实现了对借款客户和抵押房产的多维度数据分析，缓解了小微企业因为缺乏抵押物等融资难的问题，成为金融科技赋能实体经济的体现。

跨境联通高效，对外开放更深

“十四五”期间，我国金融业开放取得系统性进展。金融科技机构的实践，以技术创新推动跨境要素高效流动、关键基础设施互联互认，成为金融开放的重要“技术桥梁”。

以粤港澳大湾区为例，金融科技企业通过技术赋能破解跨境业务痛点。金融壹账通依托旗下具备粤港电子签名互认资质的深圳CA，将智能视觉与区块链技术融入身份验证环节，实现跨境身份信息的存证、核验与互认，目前已为超400万用户提供服务，为大湾区金融互联互通筑牢可信底座。

在跨境贸易便利化方面，金融壹账通依托区块链、物联网等技术打通港口、海关、物流全流程，实现湾区内不同关区港口货物代码共享，将通关时间从5-7天缩短至2天，报关成本降低 30%，显著提升跨境贸易效率。

“十五五”时期是我国现代化建设承前启后的关键阶段，党的二十届四中全会将高质量发展列为首要目标，强调新质生产力为引领、科技自立自强、产业体系现代化。

“金融科技的不断演进，不仅推动了金融业高质量发展，也以数字化、智能化手段助力中国式现代化的经济与社会转型。”平安壹账通有关负责人表示，未来将持续以创新之力，持续夯实金融强国建设的根基，为中国式现代化进程提供有力支撑。

编辑 李斌 审读 秦天 二审 桂桐 三审 郭秦川