深圳寶安“城市代言”志願講解服務獲全國群眾文化創新案例獎

　近日，中國群眾文化學會公示“2025年群眾文化創新發展徵文作品評選結果”，深圳市寶安區公共文化體育服務中心選送的《深圳市寶安區公共文化體育服務中心“城市代言”志願講解服務項目》，成功獲評創新實踐案例三等獎。該項目是此次評選中寶安唯一獲獎案例，為寶安公共文化服務創新發展再添亮眼榮譽。 

　作為寶安區城市規劃展覽館重點打造的特色文化品牌，“城市代言”志願講解服務項目自2018年啟動至今，已順利舉辦七屆。項目通過系統化招募與專業化培育，組建起一支多元化“城市代言人”隊伍，成員涵蓋青少年“小小講解員”“小小講師”、成人志願者及家長志願者。截至目前，項目累計培養志願講解員534名，提供服務近12000場，覆蓋群眾超12萬人次，不僅多次斬獲市、區級榮譽，還與52家學校、企事業單位建立了穩固合作聯盟。 

　榮譽的背後，離不開三大創新模式的有力支撐。在服務供給方面，項目深度挖掘寶安歷史文化與規劃成就，打造“海陸空”城市走讀研學路線，推出“菜單式”“訂單式”服務，並開通漢語（普通話、粵語）、英語等多語種講解，實現服務從“標準化”到“特色化”的升級；在空間布局上，項目打破單一展館限制，整合文化場館、歷史景點與現代地標，深化“館校、館企、館際”融合，構建起全域講解網絡；在機制建設上，項目形成分梯隊培訓、規範化管理與差異化激勵的閉環機制，藉助“老帶新+專業指導”模式，保障志願隊伍的穩定性與專業性。此次獲獎，既是對項目過往探索成果的肯定，更是開啟新征程的起點。

　寶安區公共文化體育服務中心負責人表示：中心將進一步加強理論研究與工作創新，提升公共文化服務效能與水平，持續優化志願講解員隊伍建設及內容供給，讓志願之聲成為傳播寶安文化、彰顯城市魅力的動人音符，為建設高品質文化強區注入源源不斷的活力。（記者Janice 通訊員倉小奕、袁正）