筑牢安全服务双防线提升运营管理新效能，深巴宝安车队月度安全服务生产例会暨应急演练

摘要

为进一步夯实安全管理基础，提升整体服务品质，强化员工安全意识与应急处突能力，深圳巴士集团第五分公司宝安车队于近日按照工作计划，组织召开了10月份安全服务生产例会，并同步开展了员工食堂食物中毒应急演练。

本次例会紧紧围绕“安全第一，服务至上，管理增效”的核心展开。在安全生产环节，会议重点强调了安全行车规范，深入剖析了典型交通事故案例，警示全体驾驶员必须时刻绷紧安全弦，要求全员必须严格遵守交通法规，坚决避免各类违章行为，并特别重申了“右转必停”的硬性规定，要求驾驶员在车辆右转弯时务必做到“一停、二看、三慢、四稳”，确保观察到位、确认安全后方可通行，从源头上防范化解转弯盲区风险，筑牢安全运营的坚实屏障。

在服务提升方面，要求全体员工秉持“规范操作，热情待客”的原则，不仅要在行车中做到平稳驾驶、规范停靠，更要在服务过程中使用文明用语，耐心解答乘客问询，主动照顾特需乘客，以真诚友善的态度和专业规范的服务，展现深圳巴士的良好窗口形象，不断提升市民乘客的出行满意度和增加城市公交的吸引力。

会议还将新“6S”管理（整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养）作为一项重要议题进行了深入部署。强调要将新6S管理理念从场站环境延伸至车辆维护，从集体团队贯彻到个人行为。要求对办公区、停车场、维修车间等场站空间进行常态化整理整顿，保持环境整洁有序；对运营车辆进行彻底的清洁清扫，确保车容车貌靓丽、技术状况良好；同时，将“安全”和“素养”内化于心、外化于行，通过持续的教育引导和监督检查，培养员工良好的工作习惯和安全意识，实现从物到人、从硬件到软件的全面优化升级，营造安全、整洁、高效的工作氛围。

为切实增强应对突发公共卫生事件的能力，保障员工身心健康，会后，车队精心组织了员工食堂食物中毒应急演练。演练模拟了员工在食堂就餐后出现疑似食物中毒症状的紧急场景。从事件发现与报告、应急响应启动、现场封控与调查、人员救治与转运，到事后总结与评估，整个演练过程指令清晰、反应迅速、配合紧密、处置得当，流程衔接顺畅有序。通过此次实战化演练，让大家在模拟实战中学到了宝贵的应急知识，有效增强了自身的安全防范意识和应急处置素质。