金融为民办实事：交通银行深圳分行奏响湾区音乐之声 传递暖心金融服务

为保障居民金融账户安全、提升金融服务体验，交通银行深圳分行聚焦深港两地跨境工作者，打造了一场别开生面的“银龄艺彩，爱满家园”文化音乐会，邀请了近百名来自“新家园协会”的港籍人士“银发族”群体参加。活动同步开展金融知识宣传教育活动，以文化为纽带，传递暖心金融服务。

活动伊始，现场工作人员提前备好下午茶，并向参与者发放中英双语宣传折页、附带风险提示小标语的购物袋等小礼品。这些贴心服务与实用物资，迅速赢得了市民们的一致好评。

音乐会在一曲悠扬的经典曲目《东方之珠》中拉开序幕，熟悉的旋律瞬间吸引了大家的情感共鸣，拉近了彼此的距离。随后，在音乐互动环节中，工作人员加入金融话题，创新性地设置“金融权益三字经”朗诵环节。银行工作人员将知情权、财产安全权、自主选择权等八大权益编成朗朗上口的节奏，让复杂的金融知识变得生动有趣，以寓教于乐的方式为现场银发群体普及消费者权益保护知识。

在反诈情景剧场环节，银行工作人员通过深入剖析“假冒港澳客服索要验证码”“跨境投资高收益骗局”等经典案例，层层揭露不法分子的诈骗伎俩，为在场人员传授了一系列实用的反诈防骗技能。其中，由交通银行深圳分行自编自导自演的情景剧《意外之财》尤为引人注目。该剧以生动幽默的表演形式，将诈骗分子的套路演绎得淋漓尽致，同时也充分展现了银行工作人员出色的反诈应对能力，赢得了现场观众的阵阵掌声。港籍居民在观看后纷纷表示：“情景剧让我看懂了诈骗新招，返港后一定要提醒家人。”

活动尾声，一场别开生面的角色扮演精彩上演。通过设置“跨境汇款”“保单维权”等贴近生活的模拟场景，以互动游戏的形式，邀请现场参与者扮演消费者、银行职员、诈骗者等不同角色。在沉浸式的体验中，“银发族”们上了一堂扣人心弦的反诈实践课堂，有效提升了他们的风险应对能力。

活动还特别增设“深港反诈方言对对碰”环节，银行工作人员用粤语和普通话双版本提示“不轻信、不转账”原则，进一步拉近了与参与市民们的距离，将金融知识宣传教育工作真正落到了实处。

此次活动以文化为桥梁、以案例为借鉴，成功地将金融知识深度融入中老年群体的生活场景，取得了显著的教育效果。未来，交通银行深圳分行将持续践行金融为民的初心使命，积极联合社会各界力量，开展形式多样、内容丰富的金融教育宣传活动。（李伟）