美团外卖已迅速启动了特殊天气应对预案

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摘要

记者9月22日获悉，美团外卖已迅速启动了特殊天气应对预案，切实保障骑手安全，在做好配送安全举措的前提下，努力满足市民的生活物资所需，同时根据城市要求以及天气实际情况，即时调整配送服务。台风当前，安全第一。

美团外卖多举措保障骑手安全：在线下，(1)美团外卖对于因特殊天气造成的超时订单、用户差评订单予以免责剔除；(2)对部分天气特殊影响跑单的区域，将适当延长配送时长、缩小配送范围；(3)将根据天气情况的实时变化，对部分无法服务的区域暂时停止配送服务；(4)为骑手申请增加天气补贴，保障大家的收入；(5)站点备有雨衣、防水套等装备，如装备受损请回来取用；同时也备齐了姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱，大家随时可取用。在线上，美团外卖在骑手APP上线安全中心功能，与中国气象局合作，推出分秒级别的天气预警，随时监测天气状况给骑手推送安全预警信息，保障骑手安全。

编辑王雯审读吴剑林二审党毅浩三审窦延文