坪山区通过“线上+线下”的服务形式，根据实际情况和需求开展各具特色的党群服务活动，加强疫情宣传、舒缓心理压力、丰富文化生活，致力于“把党群服务中心打造成抗‘疫’服务中心”，助力“健康家园·无疫小区”创建。

开展志愿服务，关爱居民生活

坪环社区党群服务中心在社区党委的领导下，积极推广深圳智慧党建及“战疫先锋”小程序，联动小区党支部，组织党员、群众130余人，参与志愿服务时间1350小时，有效组织动员社区各类志愿服务力量就近报到，为社区在开展围合封闭式管理、人员排查、疫情防护宣传、稳定社会情绪等方面提供服务，凝聚起群防群控强大合力。开展“送姜茶”暖心志愿服务关爱卡点工作人员60余人次，义剪服务60人余人次；线上关爱居民1000余人次，开展线上瑜伽绘画班志愿服务、咨询防控疫情宣传、心理防疫知识、线上征集文艺作品20余件。

从防控疫情开始，各类志愿者已累计开展60余次送菜活动，平均每次50户以上家庭，共计服务2000余人次，获得了小区住户的纷纷点赞和感谢。

关注家庭矛盾，构建邻里和谐

马峦社区党群服务中心在防控疫情期间，针对居民长时间居家，容易产生急躁、恐慌、焦虑心理，引发家庭矛盾、邻里矛盾等问题，制定了家暴应急处理预案、矛盾纠纷调解、链接公益资源等应急措施。线上通过深圳智慧党建、居民群及朋友圈，开展防疫知识、当前政策资讯、官方数据、辟谣、心理防疫等线上宣传，实时发布相关信息、缓解矛盾问题，累计宣传50余次。

线下针对家庭纠纷、邻里问题、小区居住民生问题提供咨询和援助，其中为小区婚姻家庭关系、家暴问题个案进行援助，获得服务对象的衷心感谢，保障了受害者人身安全，缓解不良情绪。联动社区党委、小区党支部、小区物业协调处理社区公共安全环境卫生、文明养犬、劝导戴口罩和不聚集、规范快递投放和取件等民生和邻里关系事件达到20余次。

宣讲复工复产，心系企业发展

江岭社区党群服务中心结合辖区大型企业重点疫区员工多、“三小”场所集聚的情况，协助社区党委、工会积极联系返深人员为他们提供咨询服务，走访“三小”场所，累计发放复工复产承诺书553份，新登记443人，其中湖北籍18人。为他们宣讲疫区返深、复工复产政策，提供帮助支持。用两腿穿梭于各个居民小组、工业园区、外围商铺，把防疫通告、海报、宣传单等上千份宣传资料，张贴覆盖每条巷、每栋楼、每个角落。发动党员通过战疫先锋小程序发起志愿服务，通过文字海报形式宣传抗疫情、宣传“安心博士”“馨和家园”“舒心驿站”等专业心理疏导和减压平台提供心理援助和支持。

线上及时转发涉及疫情防控的权威信息，引导居民自觉配合社区的防疫工作；同时，开展线上广场舞公益课程，近30余人参加，丰富居家人员生活。

线上文艺沙龙，丰富群众生活

沙坣社区党群服务中心线上线下防控疫情创建“健康家园 无疫小区”不松懈，线下积极配合党委开展卡口防疫工作、入户咨询、志愿者管理、连接抗疫物资等。线上积极推广“安心博士”“舒心驿站”等平台，鼓励居民疫情期间齐动手，乐生活，少出门，共抗疫。

针对不同年龄、不同群体开展线上趣味活动，大力开展“绘心‘疫’击——线上儿童青少年绘画兴趣班”、“成人线上唯美布艺兴趣班”、拍摄抗“疫”居家小视频、线上打卡完成活动等，儿童兴趣班达到50余人参加，累计开展20余场次，增进了亲子间的沟通合作和营造良好的家庭氛围。

提供居民线上和电话咨询，解答防疫问题、发布防疫知识、开展线上问卷调研和防疫宣传，倡议拒绝野味，营造防疫期间温馨、舒心、安心的居家环境。

线上减压分享  舒缓员工压力

家德工业园区党群服务中心结合园区实际，53次走访园区企业及员工宿舍，了解园区企业及员工状况和需求，协助卡点防疫检查、宣传防控知识，发挥党员先锋模范作用主动担起园区采购快递员，将生活物资送到员工家门口，每天定时收集员工购买生活物资的基本需求，并集中到附近超市购置生活物资，累计服务100余户家庭150余人次。

线上开展青少年主题教育、“生活减压小贴士分享会”、抗疫宣传小视频征集、防疫咨询、湖北返深咨询等，收集防疫宣传视频 10人次，线上解答居民咨询50余次，转发防疫知识、视频30余次，帮助企业员工缓解心理压力。积极为企业员工提供援助，“线上+线下”开展防疫宣传，并协调落实疫情期间两家企业工资发放问题。

暖心解答助力，解决实际问题

香江工业园区党群服务中心在疫情防控期间，根据企业员工及其家属需求开展线上线下服务。线下协助组织人员为居家隔离人员送生活物资13户，张贴防疫知识海报张贴50余份、值守卡点、排查并报送园区近2000人的数据。

线上开展“抗疫情齐助力”短视频助力、“女神我想对你说”、“三八”妇女节线上表白、儿童线上绘本阅读等活动，儿童线上绘本阅读和疫情期间儿童高效时间管理电子书领取等活动，共72人参与。为两新企业员工“坪安返程”路费报销提供咨询服务10余人次，根据员工需求和实际情况提供详细返深注意事项与指引1份，线上收集园区生产生活环境卫生和安全问题，并及时协调物业解决，提供线上咨询并及时回应疫情期间的园区企业和员工多种需求，打造企业员工暖心大后方。

编辑 周宏博