为进一步转化学习教育成果,深化“我为群众办实事”工作,更好地倾听民声、汇集民意,解决好群众“急难愁盼”的供排水问题,近日,深圳环水集团盐田分公司党总支班子成员带领机关党支部党员及相关部门工作人员到辖区鹏湾花园一村开展“服务到家,满意到心”宣传走访主题党日活动。
本次活动采用“定点服务+入户走访”双轨并行模式,精心组建10支专业服务队伍,对小区内21栋居民楼开展全覆盖式入户走访。
活动现场,全体党员与居民面对面交流,耐心细致解答居民提出的各类用水咨询。针对居民普遍关注的“一户多人口”用水优惠政策,详细讲解办理所需材料,并介绍线上线下办理渠道,确保居民清晰掌握业务办理流程。同时,向居民发放水管家服务名片以及节水知识手册、安全饮水指南等宣传资料,助力居民树立科学用水理念。
走访过程中,党员们对留在盐田分公司手机号码无效的住户进行现场收集手机号码,对不在家的住户则张贴附有二维码的温馨提示方便住户后续自行扫码登记。此外,活动还开展了用户净水器使用情况及户内管材状况专项调研。针对家中配备净水器的住户,特别提醒定期更换滤芯并进行消毒维护,避免因滤芯老化导致水质二次污染,切实保障居民用水安全。
此次主题党日活动以居民实际需求为导向,通过面对面沟通、心贴心服务,将便民举措送到居民家门口,进一步拉近了供排水服务与居民的距离,有效提升了居民的用水满意度和幸福感。接下来,盐田分公司机关党支部将继续关注辖区居民需求,积极开展各类便民服务活动,用行动践行“我为群众办实事”的深刻内涵,不断提升辖区居民的幸福感和满意度。
编辑 詹珊珊 审读 柳春晓 二审 邹远先 三审 洪鹏辉