唯品会回应:Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征

4月8日下午,唯品会对“真假Gucci腰带”质疑,再次作出回应:相关商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。此外,为部分有退货诉求的用户办理了退货。

唯品会回应称:近期,有用户在唯品会购买了Gucci腰带后,持某App“鉴别未通过”的截屏或短信向我们提出了退货要求。

唯品会表示,出于保障用户体验的考虑,我们为部分有退货诉求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,我们分别收到了2件退货商品。 4月5日,我们将这4件商品送达中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示这4件商品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。

唯品会在回应中称,我们再次提醒广大用户,如对商品有顾虑,可以联系唯品会的客服专线(4006789888),我们会一一为消费者跟进。同时也建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。

此前,有消费者在唯品会上购买一条Gucci腰带,将其送往得物App进行鉴定后,显示为假腰带。4月7日晚,得物APP发布微博表示,经对相关Gucci腰带复核,该腰带在得物鉴别结果为非正品。

值得关注的是,唯品会和得物双方均亮出来自中国检验认证集团下不同分公司的鉴定报告,得出的答案却完全相反,令此事陷入罗生门。

(原标题《唯品会回应:Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征唯品会回应:Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征》)

编辑 董雯静 审读 吴剑林 审核 李怡天 曹亮

(作者:深圳特区报记者 闻坤)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论