近日，在深圳巴士集团第五分公司妈湾车队的公交线上，驾驶员搀扶老人上下车、帮乘客捡拾保存贵重物品等“暖心剧”频频上演，让十米车厢愈加温暖，也受到了乘客的一致点赞。

11月23日上午，五分公司妈湾车队81路大巴师傅王志坚在长岭陂地铁站远远地就看到一位坐在轮椅上的老人在等车，热心的他在缓慢靠边进站后赶紧下车搀扶老人，并将老人的轮椅带上车，贴心地放好。

（视频：深圳巴士集团第五分公司妈湾车队81路大巴师傅王志坚搀扶老人画面）

一路上，每次靠站王师傅都在观察老人是否要下车。直到车辆行驶到龙悦居站台时，见老人颤颤巍巍地起身，王师傅立马拉好手刹，来到车厢为老人提轮椅，扶着老人下车，还仔细地提醒老人：“慢慢来，不着急，小心台阶。”

面对老人的连声感谢，王师傅不好意思地笑了笑说：“这都是我们应该做的，您慢走，注意安全啊。”事后王师傅谈起这件事时说：“我们是职业驾驶员，我们的工作就是服务好每一位乘客，让他们坐车坐得安全、坐得放心。”

（图片：驾驶员梁有义与乔女士合影）

11月30日22时左右，乘客乔女士下车时把自己存有重要工作资料的笔记本电脑落在了妈湾车队M347路公交车上，等下车后一段时间才反应过来。时间太晚，乔女士只得按原计划先去了香港，第二天一早便得知电脑已被当班驾驶员梁有义拾获并交到车队进行保存。乔女士立即委托车队将电脑代为保管几天。待乔女士返深后，车队调取了车载视频，进一步核实了失主信息后，才将电脑交还给了她。拿到电脑的乔女士表示深圳公交的服务让乘客很放心更暖心！

妈湾车队频频上演的“暖心剧”温暖了乘客的心，也展示出了深圳的文明与温度。

图源：（妈湾车队供图）

编辑 沈静愉 审读 伊诺 二审 徐雅乔 三审 万晖