近日，光明区新湖街道楼村社区网格员谭超群获赠一面写有“尽职尽责，仁心助民”的锦旗。

据了解，9月22日晚，新湖街道楼村社区网格员谭超群在辖区走访过程中，接到辖区居民电话，说其在乐府花园门口拾到一个包，包里有钱包现金、证件及笔记本电脑一部，由于物品较贵重，包内也没有联系方式，希望网格员能够找到失主。获悉此情后，谭超群立即前往现场与拾包居民取得联系，发现包内身份证后，谭超群果断用手机人口采集系统进行查询，发现此人不在自己管辖区域。为快速找到失主，谭超群迅速返回站内，通过系统记录查询到了失主的个人信息和联系方式。与失主的初次沟通时，失主还以为网格员是诈骗分子，在谭超群的多次致电和耐心沟通下，失主才反应过来自己包丢了，隔天一早从宝安来到光明，取回了遗失的包。

“非常感谢你，这包里的物品对我来说非常重要，如果没有你的耐心联系，我还没意识到已经丢了！”失主多次感谢网格员，并表示要给予物质感谢，谭超群一再推辞，表示只是做了自己应该做的事。

编辑 姚静霞 审核 汪新林