从地面到万米高空，深航为十五运会开启“专属模式”！

大屏幕上实时跳动着航班信息，深圳航空运行控制中心内，工作人员正密切关注着所有航班动态。这里的每一次操作和沟通，都在保障十五运会及残特奥会顺利举行。

距离赛事开幕还有不到80天时间，赛场内，运动员们挥洒汗水奋力备战；赛场外，深圳航空以一场高标准的航空保障行动，守护赛事人员的出行之路。

深航乘务训练中心。

特殊训练、定制餐食

来自万米高空的守护

在深航乘务训练中心，专职教员郎朗正在讲解水上迫降、极端天气应急处置等情况。针对赛事特点，深航特别加强了特殊旅客救援训练。

“团队保障和特殊旅客服务是我们训练的重点，比如如何协助行动不便的旅客穿救生衣、进行水上救援等。”郎朗介绍道，这样的训练确保发生紧急情况时，乘务人员能迅速有效地协助所有旅客。

郎朗在模拟仓内讲解。

在饮食保障方面，深航专门研制了符合运动员营养需求的“运动能量餐”。该系列餐食以原生态健康为理念，注重原汁原味、轻调味、轻处理，做到荤素搭配、色香味俱全。这些低热量、低脂肪、低盐的餐食让运动员在万米高空也能吃得好、吃得健康，保持最佳竞技状态。

深航研制的“运动能量餐”。

“我们以‘安全、顺畅、温馨’为目标，做了一系列细致安排。”深圳航空服务发展部总经理助理徐越表示，深航不仅开设了专用值机通道和行李托运点，还特别优化了无障碍服务，确保残疾人运动员和代表团成员出行无忧。

针对复杂天气等因素，深航准备了应急预案，全力保障航班正点和旅客体验。据介绍，此前通过多部门协作，深航顺利完成了一项残疾人代表团大量轮椅设备的托运和登机工作，广东省残联对此表示感谢。

深航水上训练中心。

六大举措护航十五运会

已保障74班涉赛航班顺利出行

在深航运行指挥中心，大屏幕上实时显示着所有航班的运行状态。运行指挥中心主任助理黄琳表示：“能参与本次赛事的运输保障工作，深航倍感荣幸也深知责任重大”。

据了解，深航已于6月20日召开保障动员及工作部署大会，强调落实六大工作要求。确保飞机适航状态良好、选派业务精湛的空勤人员的同时，制定了“一班一策”保障方案、增加机上轮椅数量并建立资源共享机制，同时开展了无障碍服务培训和对涉赛航班进行专项检查。

深航运行指挥中心。

这样细致的保障已在实际任务中得到验证。7月30日，广东省残疾人篮球队为备战“十五运会和残特奥会”，搭乘深航“深圳至济州”航班赴韩国参加邀请赛。据介绍，深航接到任务后启动跨部门专班协同。一方面协同海关、边检开启专属通道，另一方面协调机场安检提供登机口二次安检服务。

此外，地服部组建20人专项保障组，为15名旅客（含12名轮椅旅客）提供全程护送，高效办理10辆运动员轮椅的特殊托运手续。截至8月26日，深航共保障涉赛航班74班、服务旅客250人、保障特殊行李42件。

编辑 孔盼成 审读 张蕾 二审 许家宜 三审 郑蔚珩