深蓝汽车因车机开屏广告引发争议，官方致歉丨有料

“谁允许你在我17万的车里放开机广告。”

5月27日，有网友在社交媒体晒出深蓝汽车中控屏幕开机广告图片，内容为“感谢48万深蓝车主信任，面向首任车主发放10000元S09专属购车券”。多名车主反映，该广告未经同意投放，引发不满。有车主晒出与客服沟通记录吐槽“被割韭菜”，更有车主质问“车辆所有权归属”。当晚，深蓝汽车官微致歉，称“不再通过车机通道推送权益提醒”，CEO邓承浩转发道歉微博，解释称因调研发现半数老车主不知购车福利，故要求团队推广权益信息，承认系自身错误并求谅解。

图源自网友分享截图。

据悉，深蓝汽车在中控屏幕上推送车主权益广告后，有不少车主在社交媒体上对这种未经授权投放广告的方式表达不满，有车主晒出与客服沟通截图，称“本来买你们的车被割韭菜一肚子气，现在还整开机广告。”

读特新闻记者发现，不少车主还在“深蓝汽车开屏广告”相关动态下进行留言，吐槽深蓝品牌的这次开机推广S09的活动。其中大部分车主认为，深蓝品牌操作不合理，亦有车主表示“背刺”老车主，更有车主质问，“车的所有权到底是谁？”

在深蓝汽车APP上，“深蓝管家”对此回应称，“有两种退出方式：1、手点击左上角跳过；2、挂D档后退出。”客服还表示，页面只会出现一次。

图源自网友分享截图。

5月27日晚，深蓝汽车在其官微上对投放广告行为进行了道歉，“很抱歉给车主朋友们带来不便，未来我们将不断改进服务质量，保证车主的用车体验，不再通过车机通道给用户推送权益提醒。”随后，深蓝汽车CEO邓承浩转发该微博道歉，“我们内部已经进行了流程的优化确保未来用更好的方式，向大家告知深蓝汽车的福利信息。”并表示，“周末我走市场，接待了几个老车主，有一半都还不知道有一万元专属购车福利。所以我给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。是我的错误，抱歉，希望得到大家的谅解。”

邓承浩微博截图。

深蓝s7车主蓝先生（化名）告诉读特新闻记者，车企在未经用户同意的情况下投放广告，这一行为极为不妥。福利的界定应由车主决定，而非车企单方面说了算，并且这种行为明显违反相关法律。同时他还表示，担心若此次若是车主选择沉默，后续会有更多车企效仿，打着“福利”旗号肆意投放广告，如同电视开机广告一般泛滥，届时车主再发声也无人理会。

针对此事，北京市中闻律师事务所律师李斌接受媒体采访时表示，《中华人民共和国广告法》第四十三条规定，任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十四条表示，未经消费者同意，经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。消费者同意接收商业性信息或者商业性电话的，经营者应当提供明确、便捷的取消方式。消费者选择取消的，经营者应当立即停止发送商业性信息或者拨打商业性电话。这也意味着深蓝品牌此次的广告推送行为，涉嫌违反以上规定。

针对“中控屏开机广告是否已取消”的问题，读特新闻记者采访了深蓝汽车相关负责人，截至发稿暂未回应。

编辑 沈静愉 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 万晖