“毛孩子”坐高铁产生应激反应怎么办？宠物医生划重点｜宠圈那些事

宠物“坐高铁”如何收费？途中产生应激反应怎么办？在托运前，宠物主需做何准备？铁路部门自4月8日起在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，引发广泛关注。运行数天后，读特新闻记者通过实测预约系统，采访宠物医疗相关人士，从费用明细、应急处理、专业看护，以及宠物主准备事项等多角度了解该项服务细节。

托运收费根据运输距离有所不同

4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上进行线上预约。预约成功后，可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

此次试点服务覆盖了京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车。

根据铁路12306平台“宠物托运”板块公示的信息，高铁宠物运输箱可全程监控宠物实时状态，箱内恒温、恒湿，并配备了新风系统及降噪、除味功能。此外，高铁宠物托运服务还提供专人全程看护，工作人员均经过专项培训后上岗，会定时巡视宠物状态。

针对广大网友关注的高铁宠物托运收费标准问题，公示内容显示，在试点期间，凡购买同车次同区间车票的旅客，享有特定优惠，即按标准价格的七折付费。具体而言，托运宠物的费用根据运输距离有所不同。

运输距离在1000KM（含）以内，标准价格为558元/只，优惠后为360元/只；运输距离在1000-1500KM（含）之间，标准价格为658元/只，优惠价格为460元/只；运输距离在1500-2000KM（含）之间，标准价格为958元/只，优惠后价格为660元/只；运输距离超过2000KM，标准价格为1258元/只，优惠价格为860元/只。同时，赠送2000元的基础保险。

铁路12306平台截图。

读特新闻记者于4月9日致电12306客服了解到，该基础保险涵盖宠物死亡和丢失理赔2000元，第三者医疗理赔3000元。除基础保险在托运现场提供自购保险服务，具体保障和理赔内容由相关保险公司解释。

6小时旅程，宠物能否安然无恙？

4月10日，读特新闻记者亲测发现，目前最早可预约到4月12日的列车宠物托运服务。记者以北京南站为终点进行查询，发现杭州东、济南西、南京南、上海虹桥站前往北京的列车均有可预约仓位。

4月12日，以北京南站为终点的车次均有可预约的宠物托运仓位。铁路12306平台截图

按照规定，在运输途中，旅客无法直接探视宠物。记者注意到，目前开放的列车，运行时间最长的约为6小时。对此，有网友提出疑问：长达6小时的运行时间，宠物出现应激反应该如何处理？

针对这一疑问，记者进一步咨询95527中铁快运客服。客服人员解释道：“宠物托运箱配备了实时监控设备，工作人员可随时查看宠物情况。同时，箱内还设有报警器，一旦宠物出现任何异常情况，工作人员都能及时收到警报。”

据其介绍，巡检人员会定时进行巡检，巡检间隔时间不少于两小时。若宠物真的出现应激反应，工作人员会立即联系托运人，并启动应急预案。此外，中铁快运还与宠物专家及宠物医生建立了联控机制。一旦宠物在运输过程中出现健康问题，工作人员会在第一时间反馈，届时会有专家进行远程指导。

专业人士：提前体检，减少人为干扰更利宠物

宠物主在进行托运前需要准备什么？瑞派派特堡宠物医院春风路分院院长段慧玲在采访中向读特新闻记者介绍，在托运前，可带宠物去医院做常规体检，以便及时发现并处理潜在的健康问题，规避托运过程中可能出现的风险。

对于容易产生应激反应但身体健康的宠物，段慧玲建议为它们准备一些类似晕车药的药物。“这类药物能够缓解宠物在旅途中的紧张情绪和身体反应。”

图源：图虫创意

针对网友们普遍关心的宠物运输箱是否会带来不良影响的问题，段慧玲表示，对于容易紧张的宠物而言，密闭的空间反而能让它们更有安全感，更加放松。她解释说：“只要能确保宠物处于一个相对安静的环境中，它们就能更好地适应托运过程。”

对于托运过程中不能随意探视宠物这一点，段慧玲也给出了自己的看法。她认为，如果宠物主频繁探视，可能会给宠物带来多次应激刺激。陌生的气味和频繁地打扰会让宠物更加紧张。因此，从宠物的角度出发，不建议在托运过程中反复探视。

编辑 黄力雯 审读 郭建华 二审 关越 三审 郑蔚珩