网议汇｜外卖“补贴大战”，平台、商家、消费者如何共赢？

近期，外卖“补贴大战”硝烟弥漫，这场流量狂欢，短期内对消费者和部分商家形成利好，但从长期来看，仅凭低价难以形成客户黏性。如何实现平台、商家与消费者的三方共赢，是摆在各平台的一道考题。网友纷纷提出自己的看法。

@暖冬：不能只考虑到让消费者“占便宜”，如果商家忙翻了，反而盈利不如平时，也不好。平台大战不能亏待了商家。

@Stella：消费者更需要的是品质。平台要注重做好服务和品控啊。

@庄一：消费者需要更多实打实的优惠，商家也需要更稳定的预期，平台若片面为了追求数据，无视商家的利益和消费者的体验，最终将得不偿失。

@四处游荡的Lily：商家有可能费力不讨好。“补贴大战”就是为了砸钱抢市场，这不是大家期待看到的。

@月晓风清且徐行：平台不如多花点心思，思考如何高质量发展。这种“补贴大战”，意义不大。

@是旺旺88呀：过度依赖价格战，不利于平台提升自身核心竞争力。竞争力来自技术创新、服务优化等。

@应旺：能笑到最后的，一定是能在供应链、配送、服务上持续发力，真正把“即时”和“可靠”做到位的“玩家”。

@平凡K2：相比于短期烧钱补贴，提升服务质量、优化配送效率等更能吸引用户，更能给消费者带来实惠。

@福福姐：商家能够在平台上获得合理的利润空间，才能长期确保商品质量，骑手有更稳定的收入、更合理的工作保障，才能在服务方面给消费者更好的体验。

@望舒0720：从长远来看，外卖行业的健康发展不能仅仅依靠补贴。平台、商家和消费者之间需要找到一个平衡点，实现共赢。平台应思考如何在提供优质服务的同时，降低运营成本；商家要保证菜品质量，提升服务水平；消费者在享受优惠的同时，也要关注用餐体验和食品安全。

编辑 白珊珊 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 甘霖