“五一”假期临近，文旅市场持续升温。外语导游行情看涨，入境游预订量增逾六成，预测将进入入境旅游热门目的地前八……“深圳游”又要火了。

宝藏深圳，常游常新。这里四季如春、山海连城，交通便利、市容靓丽，有开放包容的文化，有热情规范的服务，各种业态和新鲜玩法应有尽有。越来越多的人喜欢来深圳，看中的就是深圳的独特魅力。

越是被追捧，越要保持清醒。文旅是篇大文章，不仅要关注客流量，更要提高游客满意度。只有以更优更细的服务持续满足出游新需求，才能在激烈竞争中赢得口碑、获得“流量”和“留量”。

要放大优势。深圳城市特色鲜明，现代、创新、国际化等特质随处可见；深圳的服务有口皆碑，诸如“公厕永远有纸”之类的便利让人念念不忘。深圳当全力把资源禀赋用好用足，打好城市特色牌，持续放大优势。

要补齐短板。眼下假期还未正式到来，各区各部门不妨再仔细想想，准备工作做好了吗？还有哪些短板需要补齐？还有哪些痛点亟待解决？针对流量可能带来的问题，要提前预判、查漏补缺；对于市民和外地游客反映的服务需要提升的地方，要抓紧升级改造。

一句话，想新招、抓服务，让消费者乘兴而来满意而归！

编辑 刘彦 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 甘霖