深圳地铁4号线9月1日起部分站点首班车提早运营

记者从港铁深圳获悉，随着9月开学季来临，为更好地满足通勤、上学及跨境市民清晨“赶早”出行的需求，自9月1日起，深圳地铁4号线将执行新版运行图，部分站点首班车提早投入运营，助力市民“早出发、早到达”。

部分站点首班车时间提前

为更好地方便市民乘客清晨便捷出行，港铁（深圳）持续挖潜提效，优化运营组织。自9月1日起，4号线将执行新版运行图，部分站点首班车运营服务时间提前7至20分钟不等，其中清湖、龙华、龙胜、上塘、红山往福田口岸方向的首班车运营服务时间提前20分钟，清湖站首班车最早运营时间为6:02；牛湖、观澜湖、松元厦往福田口岸方向的首班车运营服务时间提前7-8分钟，牛湖站首班车最早运营时间为6:22。

此次调整是在确保夜间设备检修时间充足的前提下，安排4号线出段空车提早在途经站点载客运营，进一步方便龙华片区清晨通勤、上学及跨境乘客高效出行。

今年暑期客流持续高位

暑运以来（7月1日至8月26日），4号线、13号线累计安全运送乘客4847.27万人次，开行列车5.46万列次，安全运营里程613.17万列公里。截至8月26日，暑运期间4号线单日最高客流83万人次，同比增长4.69%，13号线单日最高客流17.51万人次。

在暑期出游和跨境便利政策的推动下，深港两地居民往来更加频繁，福田口岸、深圳湾口岸、深圳北等口岸和枢纽站点客流处于高位。与此同时，大型演唱会、主题展览等文旅活动与周边商圈消费持续火热，带动市民中心、会展中心、少年宫、红山、后海、深大等站点客流增长，展现了深圳的城市活力与多元吸引力。

运能配置进一步科学优化

面对持续高位客流，港铁（深圳）秉承“以客为先”的理念，通过优化运能、强化安全、提升服务等多维度举措，为乘客提供安全、高效、舒适的出行体验。

7月19日至8月31日，4号线周末日间行车间隔压缩至4分钟，全天运能提升6.1%。针对暑运与汛期叠加的特点，4号线、13号线加强设施设备巡检频次，组织防汛应急演练，在恶劣天气期间全力保障乘客出行安全；同时，针对暑期大型活动多、亲子出行比例高的特点，制定专项工作方案，在客流较大车站开展暑期“护航行动”，增加工作人员加强引导，为乘客特别是儿童和长者的出行保驾护航；此外，还通过设置“纳凉区”、“集合点”、配备手机快充线等多元化服务，切实提升乘客出行体验，传递城市温度与人文关怀。

“透明列车”专列开行聆听乘客意见

8月28日，港铁（深圳）乘客意见咨询专列“透明列车”准时从龙华车辆段发车，十余名公司管理人员登上“透明列车”，与乘客进行面对面交流，聆听乘客意见，实时回应乘客关切，宣传智慧、绿色、安全、文明出行方式。

“透明列车”和“黄昏茶叙”作为港铁（深圳）与乘客直接面对面沟通交流的开放平台，多年来获得广大乘客的积极参与和认可，平均每次活动收集到约300份来自乘客的宝贵建议，为服务提升提供了重要参考。港铁（深圳）重视每一位乘客的反馈，由专人对所有意见建议进行整理分析，并制定切实可行的服务提升计划，持续优化运营服务，致力为市民打造更加优质、便捷、舒适的出行体验。

编辑 冯思颖 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 何涛