深圳航空推出多项举措，全流程打造“儿童友好”航司

近日，深圳航空启动主题为“小飞行家、童梦起航”的深圳航空“儿童友好出行”项目。在体验日活动上，深圳爱心家庭和深航小会员代表们在“深航女孩”爱心姐姐的陪伴下，变装成小空姐，小飞行员，通过“模拟客舱沉浸式教学”、爱心姐姐互动、品尝特色儿童餐食、儿童文创产品伴手礼等“儿童友好”体验环节，寓教于乐、寓学于乐，共同度过了难忘的蓝天之旅。

活动当天，深圳航空还推出Q版儿童飞行箱，为儿童出行增添了一道亮丽的风景，这是继深航小飞行家制服、立体绘本书、小机模之后，“小飞行家”系列文创家族又添新成员。

深圳航空相关负责人介绍，作为与特区共同成长起来的航空企业，深圳航空在深圳市妇女联合会、深圳市妇女儿童工作委员会办公室的指导下，对标儿童友好城市建设高标准，积极践行企业社会责任，在航空服务领域融入儿童友好理念，以“儿童友好出行”“深圳航空少儿民航科普教育基地”两大儿童友好项目为核心，通过无陪儿童服务流程优化、儿童友好客舱、儿童特色餐饮、“小飞行家”系列文创、深航体验日科普教育、航空文化馆建设等多项举措，实现“互动更友好、体验更友好、设施更友好”，全方位打造“儿童友好”航司，让深航“小飞行家”们感受“任何时候，自然体贴”的美好服务体验。

据了解，深航“儿童友好出行”聚焦儿童旅客，打造“地面延伸、空中陪伴、校园牵手、爱心传承”的服务模式，从旅客购票环节开始，通过信息化手段与家长实时互动，在飞行过程中，指定一名乘务员化身“爱心姐姐”全航程贴心陪伴，结合节庆设计主题航班活动，在安全基础上为小旅客营造开心难忘的出行体验。在定制航班上推出个性化儿童餐食和“深航云栖”儿童特饮。“爱心姐姐”们已走进校园和社区，举办礼仪和航空安全小课堂公益讲座，爱心传承特色服务。

接下来，深航将举办多场体验日活动，邀请会员客户亲子家庭走进深航，近距离的感知飞行训练、客舱服务、飞机维修及生产运行等。目前，深航正全力推进航空文化馆建设，将与波音、空客及商飞等全球主要大飞机制造企业联手，以多场景数字化模式展示人类飞翔史，生动形象的普及航空知识，讲述深航故事等，建成后或将成为深圳新晋网红科普教育基地。

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