好消息！深圳医保经办服务的“最后一百米”彻底打通，群众可享受“家门口”服务。7月8日，深圳医保业务全面进驻坪山区所有社区，至此坪山区率先实现医保业务进驻区、街道、社区三级服务大厅全覆盖。

30个医保办事点就近办理19项业务

“我母亲退休后常住惠州，因身体原因，经常要到惠州中大惠亚医院看病，门诊医疗费用报销最近也要到石井街道大厅去办理，来回加办事近2小时。医保业务进驻社区后，走路到家门口的田心社区就能办理！免去了来回奔波，非常便利！”家住石井街道田心社区的叶先生高兴地说道。

据深圳市医保局坪山分局相关负责人介绍，市医保局坪山分局与坪山区政务服务数据管理局合力推进医保经办业务进驻社区工作，医保进驻业务全覆盖坪山辖区23个社区，办事点由7个增加到30个，群众办事距离最长可节省6公里，共有医疗保险现金报销、异地就医备案、生育医疗和职工生育保险现金报销三大类的19项医保业务可以就近办理。

“四个办”让医保服务离市民更近

记者了解到，医保公共服务下沉，是深圳市医保局成立以来，优化政服务，推进政务服务改革迈出的第一步。2019年深圳市医保局成立之初，该局全局动员集中攻坚，市、区、街道三级联动强力推进，短短2个月时间将医保业务进驻全市74个街道政务服务大厅，办事网点从33个增加到90个，办事窗口由原来的48个增加到517个，医保公共服务可及性便利性大大加强。据统计，全面进驻街道以来，已服务参保人近28万人次，涉及医疗费用9.3亿元，极大提升了群众办事体验。

经过一年多以来的改革实践，通过服务下沉带动了医保经办体系整体改革，深圳医疗保障公共服务实现了以下“四个办”，让服务离市民更近：

1.全市医保业务“就近办”。医疗保障公共服务覆盖全市各街道，力争进驻全市各社区，免去群众办事来回奔波之苦，也大大减少排队时间。

2.优化业务模式“网上办”。29项权责清单事项全部实现网上办，55项医保业务进驻“i深圳”；异地就医备案、生育津贴申领实现网办秒批、即时办结；医疗保险现金报销、生育保险一次性定额报销实现全流程网办。

3.就医支付“掌上办”。上线医保电子凭证，截至6月18日，已有711.20万参保人可以通过医保电子凭证在全市2594家定点医药机构享受各类在线医保服务。

4.异地费用报销“当地办”。将“窗口”开到北京、上海等10个城市，为长期异地居住、工作的深圳参保人提供异地收取报销材料服务。

下一步，深圳市医保局将深入推进医疗保障公共服务改革，继续优化业务流程，大力推广“就近办”，同时拓展“网上办”，努力实现医保业务全流程无纸化网办、全过程无人工干预自动秒批、无感智办等线上业务，让群众足不出户就能办理医保业务。

编辑 周宏博