为更好地解决民生痛点、难点问题，回应居民需求，近日，龙田街道南布社区开展了以小区物业管理事项为主题的“民生面对面”活动，辖区“两代表一委员”及区住建局、坪山区物业管理协会、龙田街道党建办、综治办、党群服务部等相关单位代表、小区物业代表以及居民代表等受邀参加会议。

据了解，从6月中旬开始，龙田街道南布社区通过民生诉求系统连续掌握到9条关于该小区前期物业、小区停车场等相关问题投诉，其中所反应的问题涉及大部分住户的意见。社区党委高度重视，第一时间启用社区“民生面对面”工作机制，邀请相关人员和部门出席商讨并推动解决。

“民生面对面”现场，各方代表坦率发言、理性分析，共同研究解决办法。针对居民关切的出行受限、停车受限等相关问题，物业代表表态将限期给出解决方案；对于居民提出的合同纠纷问题，有关部门现场对有关法律法规予以详细解析，并提出相关解决建议，为推动问题解决作出相关指导。

自“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革以来，龙田街道南布社区围绕群众诉求，线上以“一网通”平台集中受理分析民情民意，线下通过“民生面对面”等机制开展以“走南布、听民意，解民需，共筑同心圆”为主题的“行走南布”行动，今年来，通过线上线下结合累计立案并解决群众各类诉求2454件，解决率达98.7%。

接下来，龙田街道将坚持以党建为引领，全力推动各社区持续深化“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革，拓宽民情民意收集渠道，推动群众诉求高效解决，不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。

（来源：龙田街道、坪山先锋）

编辑 姚静霞  审核 麦苗茵