11月2日，由深圳市人民政府主办的2020第十四届深圳国际金融博览会（以下简称“金博会”）在会展中心隆重开幕。中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）再度携手广发银行深圳分行、中国人寿海外公司共同参展，向广大市民充分展示中国人寿作为一家金融保险集团的雄厚实力。

展会中，福田区人民政府区长黄伟来到展位参观指导，并与深圳国寿党委委员、副总经理祝斌进行交流。祝斌表示，“金博参为我们展企业搭建了一个业界交流、服务发布、品牌展示的良好平台。希望通过这个平台，广大市民朋友能够更加了解中国人寿，我们也非常愿意为广大市民和在深企业提供专业、丰富、贴心的一揽子综合金融优质服务。”

本届金博会上，深圳国寿紧扣“保障民生、赋能经济”这一主题，不仅展示了其立足社会民生、服务大湾区经济发展、助力精准扶贫、投身公益事业等方面的责任与担当，还展示了其在智能科技、掌上服务、大健康领域中创新升级的各项成果。众多参展观众纷纷驻足展位，了解中国人寿的各项服务亮点，对正在热销的保险产品进行现场咨询。

助力民生保障，展现央企担当

输出保险效能，民生保障先行。多年来，深圳国寿积极参与各类政府民生工程建设，自2011年起独家承保“深圳计生家庭保险”，2020年预计全市共有50余万户计生家庭参保，惠及150多万计生群众；自2016年起与市民政局、老龄办联合发起的“银龄安康行动”，共计近20万名老人参保，累计风险保障额度超300亿元，惠及在深数万家庭；自2017年起协助政府探索社保异地就医结算服务，成功解决了社保异地就医这一民生关注的痛点问题。2020年9月，深圳市政府重磅推出“深圳专属医疗险”，深圳国寿作为首批承保的保险公司之一，截止10月底，累计承保9.25万件，累计保费达1.65亿元，为参保人提供了更全面的医疗保障服务。

展现央企担当，发力精准扶贫。为助力2020年打赢脱贫攻坚战，深圳国寿在协助改善贫困村基础设施、产业帮扶、扶贫扶智、捐资捐物等方面积极作为，通过修建“国寿大道”、捐建“文化粮仓”、改造学校教室和食堂，努力改善贫困村村民的生产生活和工作学习环境。同时，充分发挥金融险企主业优势，积极参与贫困村补充医疗保险项目，为当地贫困群众构建起了一张张医疗保障网。

积极投身公益，传递爱的力量。在公益帮扶上，深圳国寿自2013年始，持续七年开展与贵州贫困山区失学儿童的“一对一爱心助学”活动，共计115名贫困学生被部门、党支部、团支部、个人的形式资助，其中12位学生已考入大学，累计资助款达80余万元。2019年，深圳国寿与深圳市慈善会、深圳市创新企业社会责任促进中心联合发起的 “自闭症儿童公益保险项目”，目前已经为首批600名自闭症儿童提供了保险保障，累计保险金额达8160万元。

科技创新升级，赋能业务发展

深耕健康领域，构建美好生活。为满足市民多样化的健康管理和服务需求，深圳国寿通过“国寿大健康”平台，为市民提供涵盖健康资讯、健康自测、疾病自查、电话轻问诊、预约挂号等在内的多种健康管理服务，致力于为广大市民构建品质美好生活。

科技创新引领，打造智能客服。深圳国寿始终把客户放在首位，以客户为中心，努力优化业务流程，持续提高服务质量，六大服务直通客服、八类服务解决疑惑、六大AI技术提供支持，通过不断创新升级服务体系，为客户提供全面、多元的智能服务。

科技赋能服务，优化理赔服务。近年来，深圳国寿将科技融入保险理赔服务场景，努力打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。截至2020年10月底，累计完成“重疾一日赔”案件787件，累计赔付金额1.03亿元；处理各类理赔直付服务共计1.05万人次，赔付金额1069万元。在新型冠状病毒肺炎疫情发生后，深圳国寿快速推出“移动理赔+快捷支付”的全流程智能化理赔作业模式，仅用不到三小时便完成了理赔给付，新冠肺炎累计赔付超70万元。

未来，深圳国寿将始终与粤港澳大湾区战略保持协同共振，充分发挥央企的使命与担当，积极参与社会和经济建设，进一步提升金融保险服务在助力先行示范区发展上的重要作用。