网约车警情一年2685起！深圳再约5家平台“喝茶”

过去一年公安部门收到2685起涉及网约车的警情，包括纠纷求助、打架斗殴等治安事件，更有抢劫、强奸等严重刑事暴力案件。继3月、4月两次约谈网约车平台后，6月15日，我市多部门再度联合约谈5家网约车平台，公布了网约车平台整改情况和仍旧存在的五方面问题，要求平台将车辆和司机信息接入政府部门并接受监管，同时要求平台建立司机准入审查机制、清理异地网约车以确保市民出行安全。

今年3月29日、4月29日我市多部门联合约谈滴滴、优步、易到、神州、星星5家网约车平台，通报了网约车平台存在的安全监管漏洞，包括去年深圳网约车发生交通违法共75.6万宗、1661名网约车驾驶员有重大刑事前科等，并要求相关平台进行整改。6月15日，由市政府副秘书长朱廷峰主持，市网信办、市交通运输委、市公安局、市公安交警局、市市场和质量监管委、市通信管理局等部门再次联合约谈5家网约车平台。约谈之后市交委立即举行新闻通气会，公布了前两次约谈后各平台采取的整改措施及效果。市交委客运交通管理局调研员俞力表示，部分平台积极改进取得一定效果，但也有个别平台未按要求开展整改工作；截至目前，仅滴滴平台尚未报送车辆、人员数据，未彻底清理平台内不合格的司机及异地牌照网约车；约谈后，网约车仍然发生了多起影响较大的服务质量投诉，甚至治安、刑事案件。

近期市交通运输委联合市公安交警等相关部门，持续开展网约车非法营运查处工作。今年以来，已查扣网约车471台，其中异地牌照网约车339台。在6月15日举行的新闻通气会上，市交委公布了近期查处发现的网约车平台五大类问题，包括平台回避政府监管、司机招录不严格、网约车事故多发等问题。其中公安部门提供的数据显示，过去一年已经接到2685起涉及网约车的警情，且警情呈现逐月上升趋势；在此前已经发现102名网约车司机属于在逃人员的基础上，又发现在逃人员13名，涉毒人员381名。俞力表示，违法车辆一经查处将严格依法处理，而平台没有按照规定进行整改的情况，交通部门也将这些情况报省市相关部门，将其纳入企业不诚信记录。

据介绍，此次约谈会上，市政府有关负责人表示，网约车平台在追求创新发展的同时，应该把乘客安全、合法权益放在首位，注重自身品牌形象，诚信守法经营；政府相关部门将监督检查各网约车平台整改落实情况，规范网约车平台经营服务行为、督促平台加强管理并履行社会责任，遵守交通运输市场秩序。

【读特新闻+】

网约车平台5大问题

市交委6月15日通报，根据市政府各部门掌握的信息来看，目前网约车平台仍然存在较多问题，主要集中在以下5方面：

一是各平台营运仍在回避政府监管。各平台均未向公安和交通部门提供车辆营运的GPS轨迹和相关系统数据等重要信息，未按承诺及法律规定接入政府部门监管，未落实法定义务，也未尽到企业基本的诚信义务。

二是司机招录把关不严的问题仍然较为严重，市民乘车安全得不到有效保障。据公安部门统计：2015年4月至2016年5月，已接到2685起涉及网约车的警情，且警情呈现逐月上升趋势，2016年4月接到439起。类别主要为：纠纷、打架斗殴、求助，也存在抢劫、强奸等严重刑事暴力案件。其中，涉及滴滴平台的警情2227起，占比82.9%；涉及优步平台的警情412起，占比15.3%。

经公安部门对网约车增量数据进行分析比对：截至2016年5月23日，又发现在逃人员13名，涉毒人员381名，对于上述人员，公安部门将进一步核实后采取相应措施。从上述情况来看，各平台在司机招录环节整改不到位、措施不明显，安全漏洞仍然存在，市民乘车安全难以得到有效保障。

三是网约车事故多。据公安交警部门对2015年4月至2016年5月的交通事故等数据分析统计：网约车事故率高于私家车，59%的网约车在交通事故中负主责，发生43宗死亡事故。同时排查发现1200多名司机还在实习阶段、6000多名司机驾驶证异常、20多台车存在多次违法问题、很多异地牌照网约车驻深营运且存在假套牌车。

四是部分平台违反法律法规、不守诚信，仍向异地牌照网约车派单。在多次约谈中，各平台均承诺将积极清理平台内异地牌照网约车，但据执法部门查处数据显示：滴滴平台中仍存在大量异地牌照网约车照常接单。

五是平台监管存在漏洞、网约车服务问题频现，先后多次曝出人车不匹配、司机辱骂、殴打乘客、甚至车内不雅举动等事件。

政府督促5项整改举措

6月15日约谈时，市政府相关部门提出了5项整改要求，督促各平台遵守相关法律法规，履行社会责任，切实保障乘客出行安全和合法权益。

一是按要求将车辆运营及司机信息等数据接入政府监管部门，接受监管。对于未落实的平台将依据《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规进行处罚。

二是要进一步加强司机准入把关，建立与行业服务特点相适应的审查制度。

三是依据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，切实履行安全主体责任，降低交通违法率和事故率，特别是要防范重、特大事故的发生，保障乘客安全。

四是清理异地牌照网约车。对于未落实的平台将依据《出租车经营服务管理规定》、《广东省出租汽车管理办法》等相关法律法规进行处罚。

五是提高服务质量、加强营运过程监管。建立健全24小时投诉受理、处理机制。

滴滴公司：已经停止对外地牌照车辆审核并清理既有外地车

在接受记者采访时，滴滴公司相关负责人表示，目前滴滴公司已经和深圳公安合作建立了对平台司机和车辆的核查机制；一直在积极配合深圳当地政府，清理外牌车，目前已经停止对外地牌照审核，以及一直在清理既有车辆。该负责人还透露，此次公布的在逃、吸毒等人员，不涉及滴滴平台司机，“警情部分，由于我们不清楚定义和统计的标准，所以我们不方便评论。”

编辑 波塞冬