10月12日，美团在深圳龙华发布《2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告》，发布会上，美团还发布了2021年生活服务业五大新业态、新职业风向标。据介绍，“新业态、新职业风向标”此后将每年度发布一次。            

美团研究院院长来有为认为，生活服务业新业态和新职业的涌现，背后是数字经济的蓬勃发展。“一方面，数字化创造了新消费需求，拓展了服务消费边界，促进了新业态的发展；另一方面，数字化新业态创造了新职业和新工种，创造了新的就业机会。”            

共青团中央维护青少年权益部副部长陆多祥在致辞中表示：“新职业的出现，为广大青年提供了广阔的成长成才空间，为青年参与创新、进入产业前沿开辟了路径。我们希望发挥好新职业青年群体的示范激励作用，鼓励外卖小哥等新职业青年在本职岗位上创新创业创优。”            

美团大数据趋势显示，2021年生活服务业五大新业态风向标分别为社区团购、闪购、共享电单车、轻医美、付费自习室。            

其中，预购+自提”的社区团购成为各大互联网公司的新战场，预计2021年将成为现象级新业态；“万物皆可送”的闪购在疫情期间迎来爆发，预计2021年闪购将迎来多品类的持续增长；“出行巨头们加速布局共享电单车，预计2021年共享电单车将继续下沉，成为更多中小城市包括县城的绿色通勤方式之一；更便捷、更安全、更受年轻人欢迎的轻医美预计2021年消费人次在整体医美消费中占比将超过85%；“为知识付费”的线下新业态付费自习室预计2021年热度持续走高，全国商户数量有望突破万家。            

另据美团研究院的测算，2019年，美团平台上的新业态交易额达到4837.4亿元，2016年到2019年，美团平台上的新业态交易额增长了2.7倍，年均增长率达到55.1%。生活服务业新业态的发展已经成为引领中国数字经济发展的新生力量。            

美团大数据显示，2021年生活服务业五大新职业风向标分别为社区团购团长、电单车换电师、数字化运营师、密室设计师、套餐规划师。            

社区团购新业态下诞生的新职业“团长”，预计在2021年上半年，全国将出现数十万名社区团购团长；电单车换电师是伴随共享电单车新业态涌现的新职业，随着电单车走向规范化、成熟化，据专家预测，可直接创造超过60万个运营、维修等岗位需求；伴随生活服务业数字化兴起的数字化运营师，广泛存在于餐饮外卖、酒店民宿、休闲娱乐等行业，预计2021年数字化运营师缺口将达到数百万人；密室设计师是新业态密室的核心职业，预计2021年中国本土的密室原创设计师队伍将突破千人，并持续对海外输出中国实景娱乐的领先能力；套餐规划师是传统餐饮行业涌现的新职业之一，随着小份菜、半份菜成为越来越多餐厅的标配，预计2021年专业套餐规划师的岗位需求量将激增。            

这些新职业因新业态而兴起，伴随新业态的发展而发展，并将一定程度上影响新业态的未来，是新技术、新业态、新模式蓬勃发展的注脚，也是数字经济时代下众多生活服务业从业者的时代缩影。           

发布会现场有不少来自餐饮、酒店、民宿、密室等生活服务业的新业态和新职业代表。新职业从业者代表、深圳探唐烧烤的“外卖运营师”张珊分享说：“深圳夜宵经济比较繁华，目前外卖可以为探唐烧烤20家门店带来每个月几百万的收入，从店铺装修、产品选择、活动搭配，到如何提升店铺评分、提升店铺流量曝光、提升下单转化率、提升复购率等，都是外卖运营师很重要的职责。”            

2021新职业风向标中的“密室设计师”代表、X先生密室联合创始人张瀚在发布会上分享认为，传统密室已进化为实景娱乐，可以创造更多岗位，“X先生密室的创作方式和电影工业比较相似，研发方向岗位有策划设计、编剧、舞美灯光、音效道具，运营方向岗位有现场导演、演员NPC、场控等，招人主要看对行业是否热爱，只要有热情，我们非常愿意培养新人。”            

此外，本次发布会还有多位专家出席并就新业态新职业发展进行研讨，包括全国青联常委、国家中长期青年发展规划专家委员、对外经济贸易大学深圳研究院院长廉思教授，国务院发展研究中心社会发展部第四研究室主任、研究员张冰子，中国社会科学院社会学所研究员、青少年与教育社会学研究室副主任朱迪，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林，首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚等。            

编辑 程思玮