近日,知名主播辛巴(辛有志)又一次宣布要离开直播行业。巧合的是,就在近日,辛巴自创的网红品牌“棉密码”卫生巾,正因多批次检出致癌物而陷入健康安全风波。
据悉,作为最早入局自营卫生巾的电商品牌,“棉密码”已成为直播平台的明星产品,曾经直播单场销量过亿元,辛巴自称“每次要排队发货”。
8月19日,#辛巴只退网未回应卫生巾问题##辛巴把退网当防火墙了吗##棉密码卫生巾平均退款长达8小时#等相关话题纷纷登上热搜。而在18日晚的“告别”直播中,辛巴只提及因健康原因不再参与直播工作,却并未回应有关“棉密码”等产品的安全质疑。
辛巴宣布退出直播行业
这是第五次“退网”发言
8月18日晚,知名主播辛巴在直播中宣布由于身体原因,正式离开直播行业,也不再参与任何直播工作。他表示,“跟大家做个告别,从今天开始辛巴再无能力承载直播这份工作,今天正式宣布退出直播行业。”
对于退出原因,辛巴解释是因为身体在24岁时有检查出支气管炎,直播到现在,肺部已经出现严重的问题。“在检查肺部后,医生说我的肺部像95岁的人,如果不治疗,未来会越来越严重。”他在直播中说。
同时,辛巴表示,1亿粉丝账号会移交公司,并由他妻子初瑞雪接管辛选集团管理权。
辛巴(来源:澎湃新闻)
公开资料显示:辛巴(辛有志)1990年出生于黑龙江省哈尔滨市,别名辛巴,广州和祥贸易有限责任公司董事长,棉密码和辛有志严选品牌创始人,自媒体平台网红。
而据公开信息披露,这已经是辛巴第五次宣布退网——此前他已有四次“退网”相关言论:2020年4月,与主播散打哥发生冲突后,两人同时发文“无限期退网”;2021年4月,在直播中称“被资本、流量打败了”“臣退了”;2023年11月前后,称“打算逐步退居幕后”;2024年4月,因被数次封号,对外称“将退役”。
澎湃新闻记者就在社交媒体上看到,有不少网友调侃称,这是辛巴“第10086次想要退网”。
8年销售额累计33.3亿元
“棉密码”卫生巾屡次陷入健康风波
“棉密码”是辛巴在2017年自创的品牌,号称“辛巴亲自参与研发的第一款产品”,也是辛选集团旗下自营品牌,辛巴曾在直播中自称有1000万用户。且据业内人士消息,“棉密码”仅用8年时间,累计销售额就高达33.3亿元。
而就是这样一款直播平台的明星产品,却屡次陷入健康风波。
2024年,“棉密码”因被指添加荧光剂登上卫生巾黑榜,辛巴彼时在直播中态度强硬:“造谣一时爽,上不上榜得看权威机构认证”,甚至放言“如果棉密码都不能用,什么卫生巾你都不能用”,还强调产品已注册第五类医疗用品商标,试图平息质疑。
“棉密码”卫生巾被指硫脲超标的检测报告(来源:潮新闻)
然而风波并未平息。据媒体报道,今年5月,王先生曝光“棉密码”卫生巾添加硫脲并组织送检,辛巴自创品牌“棉密码”卫生巾被检出超高含量致癌物。消费者集体送检的检测报告显示:从2019年9月到2025年1月,多个批次的“棉密码”茶氧夜用卫生巾、茶氧日用卫生巾等品类均检出超高含量硫脲(硫脲,是一种在工业、农业、医药领域广泛应用的含硫有机化合物,被列入《危险化学品名录(2015)版》中,因其长期暴露可能导致较高的生物健康风险,被国际癌症研究联盟列为3类致癌物)。其中,“棉密码”卫生巾芯片正是检出硫脲的重灾区。
一份统计表显示,超30人自述患甲状腺癌(此名单目前仍在增长),还有数百例消费者反馈硫脲关联病症,甚至有孕妇出现胎停等严重情况。以上消费者均称长期使用“棉密码”卫生巾,并出示有多年购买“棉密码”的订单截图。
虽然这部分消费者反馈的甲状腺癌、妇科炎症、月经紊乱等问题,受遗传、环境暴露、基础疾病等多重因素影响,很难直接归因于卫生巾的使用,目前也没有硫脲作用于人体的毒性研究,但这不等于说,可以对卫生巾里的硫脲放任不管。要知道,正因为它有毒性,不能长时间与皮肤直接接触,因此,《化妆品安全技术规范》(2015版)将之列为禁用成分。
而面对这些质疑,辛选集团方面仅在7月曾回应称,公司提供的卫生巾检测结果显示,产品符合国家标准。辛选集团相关负责人提供的一份关于硫脲的安全评估报告显示,硫脲以1.7%的残留量残留于卫生巾的无纺布时,当卫生巾在正常、合理及可预见的使用条件下,硫脲残留不会对人体健康造成潜在的风险。
但在维权消费者看来,1.7%的检出量是“添加”非“残留”;且为何曝光后的“棉密码”新品就不含硫脲(据“棉密码”工厂所在地汕头市澄海区市场监管局反馈,“棉密码”卫生巾工厂检测的产品均为7月1日前生产,7月1日后涉事企业未再生产相关批次卫生巾)?
与此同时,也有媒体记者再次尝试联系辛选方面求证外界对“棉密码”卫生巾的若干质疑,却长时间均未获回复。
“棉密码”健康风波引发舆论风暴
辛巴再度宣布“退网”
其实,辛巴售卖产品出现问题,并非首次。
2020年11月,他直播售卖的“茗挚燕窝”就被曝实为糖水,调查结果证实产品夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。2020年12月,涉事公司因虚假宣传被罚90万元;2021年1月,又因违反《反不正当竞争法》,被处以200万元罚款并吊销营业执照,至今该公司仍处于“吊销”状态。
而正是“糖水燕窝”的质量问题,以及辛巴多次“退网”言论以及其直播间被封禁,让很多网友怀疑这位“退网专业户”在“棉密码”健康风波的舆论风暴眼宣布告别,究竟是真的因为身体亮起了红灯,还是又一次以退为进,精心构筑的舆论防火墙?
这一次,当“肺部年龄95岁”的医学诊断与“棉密码致癌物(硫脲)超标”的检测报告同时摆在公众面前,消费者的质疑直指直播电商的终极命题——“家人”不应该只是话术,“严选”的承诺不能随便说说,货真价实,义利并重,才是商业的生命线!
与此同时,随着“棉密码”卫生巾健康风波事件持续发酵,法律界人士也指出,网红带货的法律责任认定比传统明星代言更为复杂,消费者在遭遇产品质量问题时应当注意留存证据,依法维权。
上海博和汉商(杭州)律师事务所创始合伙人、名誉主任邵斌律师建议,如网购产品可能导致健康损害时,应及时保存支付凭证、订单编号、物流记录等,对存在问题的商品拍摄清晰照片或视频,展示损害细节、缺陷部位等,同时保留商品包装、标签等,上面可能有产品规格、生产日期等重要信息。同时保留与商家的聊天记录、邮件往来、客服通话录音等,如因网购产品已经发生健康损害,则应及时就医,保存好医院的诊断证明、病历、检验报告、医药费发票等,“这些是证明健康损害及损失的关键证据,必要时可对就医过程拍照或录像。”邵斌律师表示,后续还可通过和商家协商,要求平台介入,向市场监管部门投诉,如果上述途径都无法解决问题,可向法院提起诉讼。
而目前,疑似因长期使用“棉密码”卫生巾而患病的维权者们仍在寻找新的突破口。
(海报新闻综合自澎湃新闻、潮新闻、大众新闻、第一财经、新黄河、河北广播电视台农民频道等)
编辑 周梦璇 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 高灵灵