全国首家民营企业用电营商环境服务中心揭牌

8月19日下午，全国首家民营企业用电营商环境服务中心在深圳南山揭牌成立，为政府机构、电网企业、民营企业等提供了交流、服务与合作的平台。

民营经济是深圳经济的“半壁江山”。据统计，2024年深圳民营企业数量超260万家、增长10万户以上，占企业总量比重约97%；民营企业用电量占所有企业比重超60%，对用电用能的个性化需求也愈发显著。

为更快更好地响应民营企业用能需求，深圳供电局在南山设立了民营企业用电营商环境服务中心，为企业专门设置客户接待、业务洽谈、会议协商等空间，充当政企沟通的“连心桥”、政策落地的“直通车”、企业发展的“电管家”，为民营企业提供“一站式、全周期、个性化”服务。

图为南方电网深圳供电局客户经理为民营企业客户提供业务咨询。黄志伟 摄

深圳供电局客户服务中心副总经理孙淑霞表示：“深圳供电局建立了与市发改委、市中小企业服务局等部门的政企沟通机制，深化民营企业需求挖掘、问题解决与价值转化，构建‘基础服务+延伸服务’一体化服务体系；同时利用AI推出‘企业数智能源管家’，建设深圳智慧供电服务示范窗口。”

深圳供电局今年还推出了服务民营企业高质量发展的“六大举措”。“我们持续加大对民营企业的支持力度，推出智能化能源管理工具，配置工业园区专属客户经理，打造多样化用电服务产品体系和民营企业线上服务专区，全力服务民营企业降成本、提效率、智用电。”深圳供电局市场及客户服务部副总经理成坤介绍道。

图为南方电网深圳供电局民营企业用电营商环境服务中心活动现场。黄志伟 摄

当日，南方电网深圳供电局还在民营企业用电营商环境服务中心举办了“深电同行 企航未来”民营企业交流活动，并现场发布了南方电网公司首份《企业用电宝典》。该宝典分为“快用电”“用好电”“用绿电”三个分册，内容贯穿用电申请、业务办理、电费解析、电力保供、绿色转型等服务全过程，旨在让惠企政策和服务第一时间触达企业，回应企业期盼，为企业高质量发展赋能。

在交流环节，专家聚焦企业用电关切，围绕电力市场及电费账单、用电设备运维管理以及节能降本增效等内容进行解读和案例分享，助力企业精准把握市场动态，合理规划用电策略，提升能效水平。

“民营企业用电服务中心提供了从业务咨询、能效分析、市场化交易指导、绿电绿证获取、用电体检、电能质量分析到光伏发电并网等‘一条龙’服务，解决了我们政策解读深度不够、用能管理能力不足、合作资源短缺等问题。”深圳市安然建设发展集团有限公司部长李燕表示。

下一步，深圳供电局将依托服务中心为全市民营企业提供政策解读、行业交流、办电用电、能效诊断及管理等全方位服务，同时积极联动市发改委、工信局，推动与各类政务服务联办，为民营经济发展动能释放提供用电支持。

（受访单位供图）

编辑 刘彦 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 赵明