商品和“一次性锁扣”一起送到，美团歪马送酒升级“保真送”服务

“家人过生日，在歪马送酒买了两瓶茅台，送来发现是个密封很严实的包，上面还有锁扣，带一个唯一的编码。送酒小哥拆封前给我现场核对验真，特别放心。”消费者曹先生平时经常购买各类贵重酒水，“保真”是他最关心的问题。

曹先生体验到的一次性安心锁扣、密封包装、现场核对、验真拆封，是美团旗下酒水即时零售平台“歪马送酒”最新升级的“保真送”服务。

近日，歪马送酒在广州、深圳、南宁、北京、上海、重庆、成都、沈阳等全国30余座城市、近千家门店升级该项服务，推出酒水即时零售行业首个“全程保真”服务体系，确保酒水从源头采购到“最后1公里”配送的全程保真。

目前，消费者在歪马送酒购买带有“保真送”标签的酒水时，即可获得上述服务。据歪马送酒相关负责人介绍，“全程保真”服务体系共设置了6项举措，覆盖从源头采购到最后1公里配送的酒水消费全流程。

在源头采购环节，歪马送酒采购团队设立严格的审核机制，多级把控酒水供应商质量，确保酒水“源头保真”。“在酒水入库环节，我们设计了一个专属的‘死扣’，收货人会严格检查封扣状态，如果破损，直接拒收。”一位歪马送酒仓储一线的工作人员告诉记者，除了“严查封扣”，歪马送酒还会对高价值酒水100%开箱检查，严格验真入库。

在仓储环节，歪马送酒在中心仓、前置仓安装24小时监控设备，实时检查、长期留档，防止真品调包。在配送环节，歪马送酒确保专业骑手送货，对每位骑手进行面试、资料审核、留档，对每瓶酒水的出库过程进行拍照留存，如遇问题可依照配送记录溯源追责。

近年来，即时零售成为消费者买酒的主流选择。今年上半年，歪马送酒成交额同比增长160%，在全国18个省份开出超过1700家门店。

编辑 刘悦凌 审读 伊诺 二审 关越 三审 郑蔚珩