深圳地铁站现“寻物神器”，让失物招领自助搞定

地铁作为城市重要的出行工具之一，乘客遗失物品的情况时有发生。记者近日从深圳市公安局了解到，该局在地铁站内推出了民生公益遗失物品招领自助机，24小时帮助乘客守护遗失物。这些“寻物神器”已在部分地铁线路投放，让失物招领也能全程自助。

民生公益遗失物品招领自助机一共有四大功能，包括拾物上交、查找失物、遗失登记和便民寄存。乘客拾取到遗失物品后，前往机柜选择“拾物上交”，根据拾物物品大小选择柜门类型（含大柜、中柜和小柜）。确定好柜子大小后，乘客需要选择更具体的物品类型，机柜支持输入备注信息，选定后点击“直接开柜”后柜门自动打开。柜门打开后，乘客将失物放入柜子并关上柜门，上交流程结束。

如果乘客发现自身物品遗失，也可到机柜前选择“查找失物”，扫码人脸识别登录深圳公安微信公众号，找到“遗失物品招领系统”，系统有自动匹配功能。如果是证件类，就会自动匹配展示出来；其他物品只需添加信息条件查找。如果找到自己的遗失物品，乘客发起认领申请，则可看到物品存放单位及联系方式。后台审核确认后，乘客选择“邮寄认领”即可完成认领。

记者了解到，乘客如有物品遗失，可到机柜前选择“遗失登记”，无需再拨打110报警电话或求助基层派出所，线上完成“报警挂失”，同样具备登报挂失等法律效应。市民可提交物品信息和联系方式，以便后期找到丢失物品认领联系。此外，为预防市民面临携物出行丢失的风险，民生公益遗失物品招领自助机提供了“便民寄存”服务。“这些柜子很方便，特别是对我们这些外地游客来说，省了很多力气，来深圳游玩可以轻装出行。”来自湖南的游客洪女士说。

目前，深圳公安已在地铁4号线、13号线和深圳北站、深圳东站等地，共投放了55台遗失物品招领自助机。以地铁4号线为例，自去年12月推广至今，物品找回周期由平均5.2天缩短至1.8天，认领率提升至15%，每日接收80件以上失物，每日接收市民线上挂失约50宗。深圳公安计划全市投入1000台，覆盖800个公共场所，同时将与地铁、高铁站、机场、口岸、出租车网约车网点及各大交通枢纽联合打造全市失物招领一条龙服务。

编辑 欧阳晨煜 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 陈晨