“未来医生”正式上线！权威专家团免费在线问诊

8月2日，医联集团正式推出“未来医生”权威专家在线问诊免费医疗服务。该平台集权威专家在线问诊、线下医疗服务及患者管理于一体，搭载国内首个获批用于提供疾病诊断与治疗建议的生成式垂直大模型MedGPT，通过人机协作模式，让医疗公平成为可能。

在“未来医生”平台，聚集了来自全国 A++++ 级别医院的专家团队，包括曾担任国家级学术委员会主委、副主委的行业权威专家及医疗团队。这些长期集中在少数城市和机构的核心专家资源，以往常因“一号难求”或“就医成本过高”让普通百姓望而却步。但“未来医生”以MedGPT医疗模型作为驱动，突破性地结合人机协作模式，不仅覆盖了95%的常见疾病和大多数疑难杂症，更重塑了诊疗成本与质量的平衡，而“永久免费在线问诊”的服务模式，真正让行业权威专家及团队变得人人可及。

当用户进入“未来医生”并发起问诊，MedGPT会优先完成患者病情收集、将信息结构化、生成初步分诊，智能匹配专科专家；权威专家团队在MedGPT的辅助下，高效处理每一份病例；当患者症状涉及复杂情况时，多学科会诊机制这一过去仅用于重症治疗的模式，如今成为常规配置，彻底避免了用户“挂错科、走弯路”的困扰。所有服务可溯可查，支持多轮追问。

在这套体系中，AI 扮演着高效“助手”的角色。病情收集阶段，它通过结构化智能交互快速整合患者症状、病史等信息，将碎片化描述转化为规范数据；辅助决策时，基于海量病例库提供参考方向，为初步分诊和专科匹配提供依据；面对复杂病例，AI 会精准完成疑难分拣，优先将复杂情况推送给权威专家；日常的科普问答、诊疗流程中的辅助管理等重复性工作，也由 AI 高效承接。这些环节的智能化处理，大幅减少了医生在信息整合、基础咨询上的时间消耗，让他们能专注于核心的病情研判与医嘱制定。

而医生始终掌握着诊疗的核心决策权。专家或其团队会对每一份 AI辅助生成的诊疗建议进行最终审阅、判断并出具规范医嘱，同时对整个医疗团队的服务质量严格把关。这种“医生授权+技术辅助”的模式，不仅确保了诊疗的有效性与安全性，更反向推动着AI技术的迭代升级：医生的临床经验与反馈持续优化 AI模型，让技术更贴合真实诊疗场景的需求。

据了解，这套人机协作体系的成熟，源于六年的模拟实验与三年的深度人机协作磨合。经过反复训练，平台的 AI 系统已具备接近临床医生的专业判断能力，能实现及时应答，最快响应患者的问诊需求；同时，极低成本的运营模式，也为“所有问诊服务永久免费”提供了坚实支撑。

从2014年起，医联持续打造线上医疗服务链条，服务覆盖用户问诊、医生协作、药品配送、患者随访等多个核心场景，累计已为超过2000万用户提供服务。

专家表示，“未来医生”的发布，并非一次业务尝试，而是医联集团十年在医疗科技领域积累的一次集中交付。此次平台化升级，也标志着之前碎片化能力第一次整合为结构化服务产品，正式将“专家级服务”变为平台能力向社会输出。从“解决部分人部分病”到“为所有人提供第一步医学判断”，“未来医生”迈出了通用医学服务数字化的关键一步。

编辑 温静 审读 李斌 二审 党毅浩 三审 吴德群