深圳推动人工智能深度融入城市公共交通 体验感超棒 六千名AI“翻译官”登上的士公交获赞

近日，深圳巴士集团与新译信息科技（深圳）有限公司在公交大厦签署战略合作协议，宣布在全市“小黄帽”出租车上全面部署AI智能翻译设备MossTalk。轻松完成多国语言翻译，人工智能进一步提升了公共服务的国际化水平。

当下，人工智能技术正以蓬勃之势深度融入城市公共交通网络，智慧出行新模式持续拓展便民服务的边界。从生态保护到城市规划，再到政务服务，深圳积极探索数字化转型路径，目前已开放近200个“城市+AI”应用场景，加速构建AI全域全时全场景应用，为城市高质量发展注入强劲动能。

人工智能让出行交流“零障碍”

随着240小时过境免签、单方面免签等一系列便利外国人来华措施优化升级，深圳成为外籍人员入境的热门城市。今年上半年，经深圳各口岸出入境的外籍人员343.2万人次，同比增长39.2%，成为整体客流增长的重要驱动力。

免签政策、即时退税、移动支付“来华三宝”吸引着越来越多外国人来华旅行和消费。作为创新之城，深圳加速推动人工智能与公共交通深度融合，实现在深外籍人员出行交流“零障碍”。

MossTalk的体积只有巴掌大小，小小的“身板”却蕴藏了大能量。它搭载了深度神经网络翻译引擎，支持140余种语言毫秒级互译，离线状态也能精准翻译，从“词对词”直译升级为“意会言传”的情感化交互。

“我是第一次来深圳，在乘坐出租车时使用了这个AI翻译器，它能快速准确地将我的英语翻译成中文，司机也能通过它与我顺畅交流，让我在陌生的城市里不再为语言沟通而烦恼，体验感超棒。”首次来深的外籍人士Leo在使用后赞不绝口。

目前，除了“小黄帽”出租车搭载翻译设备，首批6000台MossTalk已覆盖深中跨市公交、深圳机场快线、口岸公交总站等外籍人士高频出行活动场景，成为他们身边的“翻译官”。

智能设备广泛应用，彰显出深圳在智慧交通领域的引领地位，助力深圳打造现代化国际大都市。

城市场景应用升级提效

“AI+交通”只是深圳深入实施“人工智能+”行动的冰山一角。今年3月，《深圳市加快打造人工智能先锋城市行动计划（2025—2026年）》发布，为全速打造人工智能先锋城市，形成全域全时全场景应用深圳样板提供了指引。

记者从深圳市人工智能产业办公室获悉，人工智能正在与深圳城市场景深度融合，从2023年5月至今，深圳已经开放近200个“城市+AI”应用场景。

在生态保护领域，深圳市规划和自然资源局利用AI技术打造福田红树林湿地“空天地”一体化智慧管理平台，融合时空数字底座与物联感知，全面升级生态保护。AI技术精准识别包括85种水鸟及20种林鸟在内的野生动物，识别率高达90%，自动生成监测报告。

在城市规划领域，市城市规划设计研究院构建“多模态AI空间语义引擎”，通过自然语言AI指令解析和专业算法智能调度，适配通义千问、DeepSeek等主流大模型，打造多模态智能空间业务场景，为新时期城市规划、城市更新、重点片区建设、城市运营等数智场景提供通用AI解决方案。

在政务服务领域，宝安区政务服务中心的AI智能体机器人“小宝”正式上岗，接力人工柜台提供服务。“小宝”接入“腾讯混元+DeepSeek”双核政务大模型和腾讯云知识引擎，实时同步更新办事指南、政策信息等，确保问题回答精准可靠。

“场景是牵引技术发展的最好手段，越来越多的应用场景有效促进了深圳人工智能技术创新发展。”深圳市人工智能与机器人研究院常务副院长丁宁表示，场景搭建还需要做深做细，挖掘更多应用点满足多元化的市场需求，最大化新技术的价值。同时，场景本身也可以适时调整，更好促进新技术落地验证。

编辑 白珊珊 审读 秦天 二审 李璐 三审 甘霖