山姆下架口碑商品上新好丽友，“中产严选”变“超市平替”？

山姆又上热搜了

7月15日上午

“山姆下架多款口碑商品上新好丽友”登上热搜

网友吐槽：你卖我家门口就能买到的东西

260元会员费或成“韭菜入场券”？

近日，山姆会员商店的选品问题引发广泛关注，不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时，对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意，质疑山姆选品质量下滑。

（图源：网络）

7月14日上午，记者以消费者身份拨打山姆会员商店客服电话反映此事，工作人员表示，商品下架信息以山姆会员商店App提示的信息为准，对于选品的问题，后续会尽力改善商品品质。

好丽友派“打翻”口碑

今年6月，山姆上新一款低糖好丽友派，在保留经典美味的同时，通过配方改进，糖分减少了80%，可可含量则增加30%。但就是这款好丽友派，引发了会员们对于山姆选品能力的声讨。

据了解，网友们所热议的好丽友低糖派售价49.9元，共有48枚，是二者合作的新品，仅在山姆渠道进行售卖，其余卖场是买不到的。

此轮更新中，还有康师傅、喜茶、有友、徐福记、喜之郎等行业领军品牌纷纷在山姆渠道推出新品，包括喜茶瓶装羽衣甘蓝汁、康师傅潮卤牛三宝牛肉面等不同品类的新品。同时，太阳饼、米布丁和低糖蛋黄酥等网友们热议的商品却不见踪影。

（视频来源：经视直播）

在某社交平台上，有消费者留言“看到卫龙，徐福记，好丽友我决定不续卡了”，还有消费者表示“希望换回曾经的百分百果汁”。更多的消费者则是认为，山姆这一轮的选品更新对不起其每年支付的会员费。

作为沃尔玛旗下的高端会员制商场，消费者需要通过购买山姆会员卡获得超市“入场券”。而付费会员又分为普通会员（260元）和卓越会员（680元）两档，卓越会员在普通会员的基础上还可享受积分兑现、运费抵扣券和平价购买部分热门商品等特权，会员均实行专人专卡制度，严禁借用。

根据2025沃尔玛投资大会上公布过的数据，目前中国山姆的有效会员数突破500万，年费收入超过13亿元。其中卓越会员的续卡率达到92%，且贡献了60%的营收占比。另据沃尔玛2024财年财报，山姆中国会员费在2024年同比增长28%，占总营收比达到15%。

对山姆会员而言，支付260元的年费本质上是在为“严选服务”买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。然而随着好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌的入驻，山姆在会员心中的差异化正在被稀释。

“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员告诉记者。

（图源：网络）

在社交媒体上，类似的声音也并不少见，甚至还有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题，这条帖子已经有近千条评论。

在最新财季，沃尔玛中国实现净销售额67亿美元（约合人民币480.2亿），同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。在市场波动下，山姆是为数不多的增量渠道。

山姆曾于年初变更负责人

据悉，山姆隶属于沃尔玛旗下的高端会员制商店。查询企查查发现，沃尔玛（中国）投资有限公司成立于2003年4月，注册资本超3.2亿美元，由沃尔玛中国有限公司全资持股，今年1月，该公司董事长、法定代表人变更为MUK SOOK YEE，后者一并接任山姆（上海）投资有限公司等多家公司职务。

（综合来源：微博、橙柿互动·都市快报 、蓝鲸新闻、21世纪经济报道、湖北经视《经视直播》、潇湘晨报、企查查）

编辑 沈静愉 审读 郭建华 二审 张玉洁 三审 彭健