多元文旅驱动 罗湖口岸精细服务促深港避暑经济升温

随着深港两地学校陆续放假，叠加深港两地多元文旅项目，以“亲子避暑”“跨境研学”为特色的家庭游、学生团正成为跨境主力军。据边检部门预测，暑假期间罗湖口岸工作日日均客流将达19万人次、周末或超24万人次，较平日增长超10%。

据悉，今夏深圳高温天数预计达35-40天，极端气温或突破39℃，催生深港“清凉联动”新场景。记者了解到，深圳近期推出的23条服务消费举措，为跨境客群提供了多元消费入口，大梅沙海滨公园的金色沙滩与露天浴场成为亲子戏水天堂，洪湖公园千亩荷塘的摇橹船泛舟让家庭游客在“接天莲叶”中感受湖风清凉。与此同时，香港“盛夏派对”则推出海洋公园水上特惠场、湿地公园夜观萤火虫等150项礼遇。许多家庭将深港两地资源巧妙串联成，上午深圳看展、下午香港研学、夜间跨境购物的“南来北往避暑生活圈”。

记者在口岸见到，不少旅客携带手持小风扇、挂脖风扇和制冷小家电成为一大亮点。“出了口岸收到了工作人员发放的‘离境退税’消费地图，在金光华购买的挂脖风扇解放了双手，退税后价格实惠。”香港籍旅客张女士计划携带小孩到深圳美术馆观赏。

受益于深圳离境退税“即买即退”服务持续提档升级，像张女士这样跨境体验无感退税、丝滑消费的港澳居民呈逐周上升趋势，折射出跨境民生需求的常态化，口岸“留量”价值同步显现。据悉，7月份以来，罗湖边检站日均验放港澳居民和内地居民超25万人次，其中内地居民较去年同期增长40%。

而随着中国免签政策红利的持续释放和跨境支付便利化的升级，外国人入境中国游也同样火热。据悉，今年以来经罗湖口岸出入境的外籍旅客达56万人次，较去年同期增长48%，144小时过境免签旅行团达5300余个。

面对跨境消费旅游热，罗湖边检站优化升级信息采集前置和智能预检系统等精细化服务，平均通关效率提升20%。此外，该站设置的“外国人综合服务中心＋多语种服务站”双平台，为旅客提供政策咨询、消费指引、文旅推介等9项功能。同时，口岸还设立长者“银发通道”、外国人“畅游通道”等，使重点群体通关时长压缩40%以上。

编辑 欧阳晨煜 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 赵明