为持续提升志愿服务质量,6月22日和23日,南山区志愿者联合会督导组组织了5个巡查小组,分成两批对分布在南山区的9个城市U站和7个特色U站开展了本年度第二季度的全面巡查,旨在确保U站的运营规范,提升志愿服务质量。
巡查过程中,督导志愿者通过实地观察、查阅记录,与U站志愿者及市民群众面对面交流,全面了解了U站的运营情况。巡查小组重点围绕U站设施维护、物资配备、服务记录、志愿者仪容仪表等方面展开检查。
各U站总体运行良好,急救箱、饮水机、宣传手册等便民设施齐全,志愿者服务热情周到。其中,深圳湾口岸站设置的“公交路线图”和“失物招领箱”,南山街道U站开展的为环卫工人“送凉茶活动”等便民服务获得了督导巡察组的认可。
此次巡查为U站的改进提供了方向,对发现的问题会上报处理,U站的服务质量和管理水平会得以进一步提升,对U站更好地服务社会,起到了极大的推动作用。
编辑 欧阳晨煜 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 陈晨