龙华区按下劳动争议调解业务技能提升专题培训“启动键”

6月12日，由深圳市人力资源和社会保障局指导，龙华区人力资源局主办的“劳动争议调解员业务技能提升专题培训”在龙华人才园人才会堂正式拉开帷幕，来自区、街道、社区等相关部门的104名劳动争议调解员参加首期培训活动。

本次专题培训作为夯实调解队伍基础、提升专业化效能的“重头戏”，将分两期实现对全区超200名劳动争议调解员的“全覆盖”，还专门邀请了来自市、区等层面以及不同领域的“行家里手”担任授课讲师，重点围绕劳动争议调解的前沿理论、实务技巧和典型案例等内容进行讲解和指导，带动参训调解员们进一步学深吃透劳动法律政策、调解系统操作等“硬知识”，同步熟练掌握与企业和劳动者心理沟通、谈判策略等“软技能”，推动全区劳动争议调解队伍业务技能水平稳步提升，努力打造出更多劳动争议调解领域的“六边形战士”。

龙华区人力资源局主要负责同志在开班仪式上动员号召，希望全区劳动争议调解员要继续保持归零心态，以饱满的热情、积极的态度投入到培训中来，不断扫除自己的调解知识“盲区”。要坚持创新思维，带着劳动争议调解工作中遇到的痛点、难点参与培训，在学习思考中升华自我，做勇于提升的“攀登者”。要发扬共享精神，在做到学以致用、用以促学、学用相长的同时，将所学所感带回岗位、带到单位，与更多“同行者”携手共进、共同提升，齐心推动龙华区劳动关系更加和谐稳定。

据悉，今年以来，在市人社局的正确指导和区委、区政府的坚强领导下，龙华区劳动争议调解工作呈现出了“多点开花、亮点纷呈”的良好态势，成功推动252家重点园区完成了调解组织“五级联动”建设，助力426家百人以上建会企业建立了劳动争议调解委员会，并联合各部门、行业协会等多元力量实现了5家“调援裁诉”一站式服务中心和6家“社会化劳动争议调解组织”的实体化运营。正式实施的“以案定补”激励制度，创新打造的“人资赋能训练营”、全员执法3.0、第二批“金牌HR”讲师团、“周三拍案”普法专栏、企业“劳动关系诊断”等一批新的品牌项目，更是为多元化、多层次的劳动争议调解工作体系注入了“源源动力”，推动“有争议 先调解”的和谐劳动氛围愈发浓郁。

接下来，龙华区将以更加专业化、高效化的培训模式全面提升龙华区各级劳动争议调解员的业务技能水平，进一步推动龙华区的劳动争议调解工作从“经验驱动”到“专业赋能”、从“被动应对”到“主动预防”，奋力书写更多让群众满意的劳动争议调解“答卷”，绘就更美龙华高质量发展的“新篇章”。

编辑 杨渝嘉 审读 秦天 二审 李璐 三审 陈晨