记者从深铁集团获悉,端午假期到来,深圳七大综合交通枢纽客流明显增多,节前5月28至29日的总客流已突破337.83万人次,较去年同比提升23.69%。
为应对端午客流高峰,深铁集团强化科技赋能,落实深圳北站、深圳东站、福田、罗湖、岗厦北、黄木岗、大运共七个交通枢纽的客流安全保障,通过客流安全防控、便捷化服务与全维度环境整治,为市民游客构筑安全有序、温馨便捷的出行环境。
深圳北站枢纽创新采取“智能预警+铁马柔性分流”模式,在换乘区分别设置AI智能监测系统、客流智能显示屏,向市民实时呈现各区域客流密度,有效预警以实现零聚集性风险。大运枢纽在出入口设立防高坠报警系统及智能安全充电柜等设施,岗厦北枢纽在出入口联合设立智能应急物资取用柜,确保安全及便民服务兼顾。
同时,各交通枢纽全面落实四级客流安全管控力度,在换乘客流集中点设立现场应急指挥部,实行物业安保等岗位一体化管理,24小时监测维检电扶梯等多类服务设施,并设有上百名物业志愿者及车流引导员在现场进行客流秩序引导。深圳北站枢纽将适时在高铁A2出站口至地铁4/5/6号线站厅围合出供高铁出站旅客通行换乘地铁的临时通道,满足市民换乘需求。
今年端午假期,深铁集团将便民服务延伸至深圳各交通枢纽出行全链条。深圳北站枢纽“先锋服务队”34名义工化身“移动服务台”,在东西连廊等客流集中区提供路线指引、行李搬运、爱心接驳车等多项便民服务。福田枢纽在母婴室增设的女性应急包等物品,更是获得众多乘客点赞。
目前,深圳七个交通枢纽日均部署了超千名深铁物业工作人员,全方位做好客流安全、设备维检、卫生清洁及客服咨询等物业服务,努力让端午假期出行的市民及来深旅客感受到鹏城温度。
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