5月30日傍晚,一面印有“高效规范办实事,真诚贴心为人民”的锦旗,被专程送到桂园街道网格工作部,以表达对网格员尽职尽责、高效解决居民难题的诚挚谢意。
“我家孩子居住信息录入有误,可能影响幼升小入学申报,请求紧急更正!”5月15日上午,人民桥社区居民张女士带着儿子小薛向网格工作部求助,神情十分焦急。见状,值班网格员一边耐心安抚他们的情绪,一边立即协同社区网格员启动核查程序。当天,根据张女士提供的住址信息,他们快速核验原始登记资料,并现场指导其补充材料,并明确复核流程。
5月16日下午,张女士接到社区网格员通知,其家庭居住信息已完成更正,这让她又惊又喜。“没想到一天就解决了大难题,工作人员专业又高效!”电话中,她向网格工作部有关人员连声称赞道,并打定主意,一定要携锦旗登门致谢。
这面锦旗既是群众对网格员个人的褒奖,更是对街道精细化服务的认可。桂园街道网格工作部表示,今后将持续提升服务效能,以“想居民之所想,急居民之所急”为准则,用实际行动诠释基层治理的温暖与智慧。
编辑 杨渝嘉 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 郑丽虹