深圳24小时心理援助热线12356将于5月1日上线

为健全社会心理服务体系，向人民群众提供更加优质便捷的心理健康服务，国家卫生健康委推行“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，为响应国家省工作部署，深圳市精神卫生中心牵头整合市区卫生系统热线资源，整合至短号12356，并将于2025年5月1日正式上线。

原深圳市心理援助热线号码“0755-25629459”“4009959959”将暂停服务。

12356深圳市心理援助热线实现全市“1+N”分布式24小时服务模式，形成市级指挥中心、7个区级分中心的联动网络，实现协同管理、统一调度，推进各区热线服务规范化、标准化，接线员同质化，热线质量评价与控制专业化，打造 “有温度、有速度、有深度” 的心理服务平台。

服务内容

深圳市心理援助热线（12356）的服务内容涵盖多个方面，包括但不限于——

●心理咨询：帮助来电者缓解情绪、减轻压力，改善生活中的心理问题。

●情绪疏导：通过专业的方法帮助来电者缓解心理压力，改善情绪状态。

●心理危机干预：在紧急情况下为来电者提供即时的心理支持和干预，降低自杀风险。

●心理健康教育：普及心理健康知识，提高公众对心理健康的认识和重视程度。

拨打方式

市民遇到生活压力、情绪低谷、家庭矛盾、职场焦虑等问题时，可随时拨打深圳市心理援助热线(12356)寻求帮助。拨打方式如下——

●全国统一热线：12356

●深圳市心理援助热线：“0755-12356”（市内直拨12356，市外拨打请加区号0755）

无论您身处何地，无论您面临何种心理困扰，深圳市心理援助热线（0755-12356）都将在这里守候，为您点亮心中的希望之光。

编辑 杨渝嘉 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 潘未末