帮助上千名旅客，挽回经济损失近50万元，深圳铁警学雷锋服务暖人心

3月，当“雷锋月”遇上警察蓝，深圳铁路公安处立足岗位，以点滴行动汇聚文明和谐力量——帮旅客寻物寻人，反诈宣传及时帮乘客止损，深入社区为老年居民志愿服务。据统计，在学雷锋月，深铁公安民警共帮助上千名旅客，挽回经济损失近50万元；深圳铁路公安处共组织志愿活动4场次，服务百余名辖内群众；结合“3·31”全国中小学生安全教育日，深入车站候车室、沿线村庄和学校送上反诈普法宣传大礼包，教育千余名人次。

3月上旬，广州东站派出所、深圳北站派出所和乘警支队的民警接连帮助了三名粗心的旅客寻回小体积、难寻找的昂贵戒指，同时几乎每日都有关于拿错和遗失行李物品的求助警情。广东省考开考前一天，一名考生遗失了自己装有身份证和准考证的行李箱，幸而在坪山站派出所民警的寻找联系下，最终该考生顺利找到了行李箱，有惊无险走进了考场。3月下旬，东莞站派出所民警成功劝导了一名离家出走的未成年女孩，经民警耐心教育和悉心照顾，女孩最终同意回家。从报警到家长顺利接到孩子不到3小时。

深圳机场站派出所青年民警和志愿者们一行来到洪浪社区党群服务中心，开设的理发区、缝补区、健康咨询区、安全宣传区，为老年居民提供力所能及的服务。

新塘站派出所民警在候车室巡逻时，发现一名旅客正在角落处接听电话，对方自称是某平台客服，可以为她办理保险退款服务。没有防范的旅客信以为真，差点按照指示下载不明APP，让对方远程控制手机进行转账。民警立即判断出这是冒充客服类诈骗的常见套路，当场挂断电话中断了转账行为，并对旅客进行解释和教育，避免了30余万元经济损失。

编辑 欧阳晨煜 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 闻坤