2020年9月19日0时，车险综合改革正式落地，掀开车险发展的新的篇章。本次车险综合改革，有哪些变化，车主有何得益？另外，车险历来是众多保险公司的必争之地，改革后保险公司如何出奇制胜？

就在9月19日0时24分，人保财险深圳市分公司正式出具第一张车险综合改革上线后首份保单，标志着该公司车险综合改革工作顺利开启。

人保财险深圳市分公司表示，车险综合改革进一步利好消费者。在未来，公司服务将会是保险公司能在市场中脱颖而出的关键。

保额提高，保障范围扩大，车主保障更充分

交强险是车主最为熟悉的险种，也是本次改革中的重点。“保障额度提高，保费不变”是本次交强险改革的最大特点。交强险总责任限额从12.2万提高到20万，无责任赔偿限额从1.21万提高至1.99万，但保费不变。

如果9月19日前已经买了交强险怎么办呢？根据方案，无论何时购买的交强险，只要是在9月9日0时后出险，均按照最新的条款进行赔偿。

商业险方面，车损险主险新增6方面保险责任，包括：“自燃”“发动机涉水”“玻璃单独破碎”“全车盗抢”“无法找到第三方”“不计免赔率”。这些曾经是附加投保的险种，消费者现在已经不需要额外投保。另外，商业第三者责任保额从原来的“5万—500万”，提升至“10万—1000万”，让车主有更高的保障选择。

当人保财险深圳市分公司业务员向车主们介绍这些新的变化时，车主们都纷纷表示惊喜，直言改革后的车险更贴近车主的需要了。

服务专业、便捷，车主更安心

车险综合改革对于保险公司而言，是一场大考。从出单至理赔，每一个环节都不容忽视。

9月18日晚至19日凌晨，人保财险深圳市分公司产品线部门、理赔部门和各经营单位跨夜奋战，反复进行各核心系统测试，第一时间应对新旧系统切换过程中的突发事件。在19日0时24分，人保财险深圳市分公司宝安支公司出具第一张车险保单，标志着该公司车险综合改革工作顺利开启。

车险综合改革拉开了市场竞争新的帷幕，保险公司如何能够在激烈的竞争中脱颖而出？  

“服务是第一要义。”人保财险深圳市分公司表示，“改革后，人保将会秉承有温度的人民保险的理念，为车主提供更有温度的车险服务。”

“快-简-专”是人保财险深圳市分公司车险服务的关键词。

快：即小额案件“查定赔一体”，车损、物损2000元内，人伤3000元内，现场查勘员直接核定损失，资料齐全30分钟付款。

简：即在线理赔，视频查勘和微信查勘齐上阵。车主可以通过微信公众号“深圳人保财险”实现客户自助报案，理赔员在线远程查勘定损和收集资料，客户线上便可以完成理赔全过程。

专：科技理赔更安心。针对南方常见的水浸车案件，人保的“发动机免拆技术”可以做到不拆解发动机便检测，避免因拆发动机造成不必要的损失。“车损宝”则可以进一步发现车辆的其他故障，同时提醒客户做好维修保养，避免更大损失。

“作为大型国企，专业可靠是我们的优势。未来，我们将会继续以客户的需求为依归，不断升级服务能力，做有温度的保险公司。”人保财险深圳市分公司表示。