第62个全国学雷锋日，嘀嗒出行发起首届顺风公益云沙龙

今日是第62个全国学雷锋纪念日，嘀嗒出行发起主题为“探索小善文化新路径——首届顺风公益云沙龙”，多位公益组织负责人、公益KOL、顺风车用户委员会委员，围绕上述议题展开深入分享思辨，并得出诸多共识。这是移动出行行业首次基于业务场景，来探索如何更好促进公益理念泛化和小善理念普及的新路径。

绝大多数嘉宾都切身感受到了民间公益更加泛化普及的新趋势，对于互联网平台和社交媒体发挥的作用予以深入辨析和高度肯定，也充分肯定了顺风车业态本身的先进性，认同顺风车起源邻里互助天然具备向善基因，融入生活日常，线上线下结合，更容易增进陌生人的信任友善，在促进小善文化弘扬方面有独特创新价值。

同时，与会嘉宾还对顺风车行业如何助力打造小善文化长效机制方面，提出诸多切实可行的建议，包括：公益场景延伸，组织顺风车用户参与更多维度的公益活动；以小红花为依托打造公益生态，强化用户价值实现感，联动各地志愿服务机构，让各地用户更好助力本地公益议题解决，发挥用户中的榜样力量，树立接地气的正能量典型等。

作为互联网平台，顺风车平台在机制创新、理念普及、资源整合方面具备诸多优势，而源于邻里互助的顺风车天然具备向善基因，而平等互助的同路人又在合乘中逐渐强化了这一独特文化生态，让顺风车凝聚更多热爱分享，崇尚利他的同路人。

以嘀嗒出行为例，过去几年基于嘀嗒小红花、同路人文化共塑持续强化平台正能量生态，得到用户积极反馈。在嘀嗒出行于2024年末发布的《顺风车与陌生人信任度调研报告》显示，有超七成受访用户认为当下陌生人之间更信任了，集中表现在：更愿意随手相助、更礼让、更礼貌友好、不那么防备等四方面。此外，近八成受访者表示“嘀嗒小红花以及顺风车上收获的温暖体验，会让其在生活中对陌生人更信任友善”，这一定程度验证了顺风车的信任外溢效应，能激发陌生人之间善意自然流动并延展到日常生活，让随手行小善成为更多人的习惯。

而从整个顺风车行业看，春运公益返乡，自发爱心送考车队，基于业务特点和人群特点衍生出了很多顺风公益形式。此外，很多具备专业知识背景的顺风车用户，通过知识和经验分享，促进了人和人之间的交流和社会互信，比如顺风车上的公益普法，分享教育理念等。

在顺风车用户委员会委员、安徒生教师奖发起人，前联合国项目官员董瑞祥看来，嘀嗒顺风车为重塑良好社会关系提供了一个重要平台，具备公益属性，让乘客和车主都可以通过平台创造社会价值。

多位嘉宾也对此进行深入论述。澎湃新闻公益事业部负责人刘霁认为，真实面对面交流更能消融陌生人疏离。如今，人们习惯线上交互，面对面线下交流越来越少，陌生人之间更容易疏离，这时就更需要小小善意，让疏离慢慢消融，增进群体归属感。顺风车让大家能有面对面的接触，来自同路人的小善举也能给很多人带来情绪价值。

相对于纯线上场景，顺风车实现了陌生人之间从线上到线下的真实链接，对行为的正向影响也会更加深刻和有效。

顺风车用户委员会委员，中职安健北京科技发展有限公司副总经理王瑜认为：“随手公益更容易形成长期习惯，比如上下班开一段顺风车就是顺手的，同路人互相提供情绪价值，互相正反馈，还减排环保，多方共赢，这就很容易行成长期行为。顺风车车主大多是固定线路上下班，因为自己正好要开车也能给到同路人额外便利，这就很容易形成长期行为。

而在亿欧执行总经理、亿欧汽车总裁杨永平看来，当下很多传统朴素价值观道德观，如仁义、礼让、和善文化，通过互联网平台更加深入人心，有了新的生命力。同时，互联网平台通过大数据能力去精准影响引导不同人群拥抱善意。在ESG发展目标之下，企业践行社会责任也有了更多新路径，如顺风车平台基于平等互助合乘的场景特点，实现对社会风气等软性层面潜移默化的正向影响，其实还有很多新价值方向值得探索。

（受访单位供图）

编辑 李斌 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 上官文复