全国首个街道级电梯应急救援站在宝安成立

以行业协会牵头，依托辖区维保企业维保救援力量，实现宝安区域内电梯救援15分钟内响应。2月11日，深圳市市场监管局宝安监管局（下称“宝安市场监管局”）在福永街道成立全国首个街道级电梯应急救援站。市、区市场监管部门、行业协会、物业公司、保险公司、电梯厂家以及电梯维保单位等多方代表参加。记者从揭牌仪式中获悉，宝安市场监管局同步启动2025宝安区电梯维保改革年工作，全力推行电梯智慧“托管”模式，建设全市首个电梯全品类配件库，持续探索构建电梯后服务市场新生态。

走进福永街道电梯应急救援站，工具齐全的电梯应急救援柜、灵活小巧的救援车辆一应俱全。培训室内，还摆放了分解的电梯动力系统，控制系统，梯门系统，维保人员可以随时进来开展技术探索。“传统电梯维保人员技术主要靠师傅带，培训几年很多人没有摸过电梯内部结构，技能提升缓慢。”电梯维保人员陈焕鑫告诉记者，现在遇到维修技术难题可以随时在应急救援站内研究解决方案。

“传统的电梯救援机制存在响应慢、效率低的困境，尤其是在高密度城市环境中，电梯困人事件的处理时效直接关系到居民的生命安全。”据宝安区特种设备协会会长陈敖富介绍，电梯“托管”模式是指集合电梯使用管理单位和维保单位为一体，运用电梯物联网智慧系统为技术保障，实现电梯集成式管理的创新模式。用电梯物联网智慧系统为技术保障，结合保险服务保驾护航风险兜底，可以电梯行业促进专业化、规模化、长期化运营，破解电梯使用管理、维护保养市场短期博弈困境，有效落实电梯安全管理主体责任。

据宝安市场监管局介绍，宝安区是电梯使用大区，主要有三大特点：一是体量大，目前全市在用电梯有19.5万台，宝安有4.4万台，占全市总量22%以上，电梯保有量长年位列全市第一；二是老旧电梯多，宝安4万多台电梯中，服役15年以上的有1.1万台，占比27%；三是困梯风险高，从96333平台通报的困梯数据来看，宝安区每周困梯事件总数和万台日均困梯率还是偏高。上述这些，都对宝安区电梯安全监管工作提出了更高要求和更大挑战，迫切需要以改革精神和创新意识丰富电梯安全监管手段，加快完善基层电梯安全监管治理模式。

基于此，宝安市场监管局联合市局、市特检院、区特协通过多轮调研、分析论证，最终将2025年确定为宝安“电梯维保改革年”。

宝安市场监管局局长周家贵表示，如今宝安区首批电梯应急救援站、电梯配件仓库建设以及试点电梯“托管”模式在福永街道落地，为宝安“电梯维保改革年”各项举措全面铺开、全面落实开了一个好头。宝安将依托宝安区特种设备行业协会建立电梯应急救援站，把街道级应急救援站打造成集“快速救援的调度中心”“服务从业人员的暖心驿站”“电梯维保的硬件仓库”“科普宣传的前沿阵地”“从业人员教育培训的一线学校”五大功能于一体的综合服务平台，全年计划在宝安区推进3个街道试点建设全国首批街道级电梯应急救援站和服务驿站。同时，加强电梯“托管”模式的宣传和引导，推行电梯“数智化+一体化”等系列举措，逐步提升电梯安全监管水平，并实现全区10个街道全覆盖。

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 窦延文